3、公共服务事项“应进必进”。按照省市县要求，凡符合条件的，全部纳入公共服务中心集中办理，公共服务事项一站式办理率达到90%以上，要“应进必进”，确保通过省的检查验收。

（三）加强对新招聘人员及镇级窗口人员、村级代办员的培训，制定长期培训计划，做好边培训边带岗，以标准化内容为基础，举办业务培训班，组织镇级窗口人员、村级代办员轮流到县级中心或镇级中心跟班学习，提高窗口人员的业务能力，逐步完善制订综合服务窗口相关管理制度和窗口人员轮流业务培训工作机制，确保公共服务事项在三级平台正常受理，确保县三级平台顺利通过省、市检查验收。

（四）对标先进深入开展“党员示范岗”评比活动。中心结合实际，提出窗口党员发挥作用的“八个好”（整体素质好、执行制度好、岗位形象好、工作绩效好、业务学习好、意见建议好、表率作用好、廉洁自律好），每季度开展综合评选，把达到“八个好”的党员列为示范岗位，引导干部立足窗口岗位、履职尽责，示范带动落实中心各项工作，改进工作作风，提升服务质量。

（五）贯彻执行《肇庆市12345投诉举报平台向县（市、区）服务延伸工作方案》。以“统一接听、按责转办、限时回复、严格督办、认真考核”的做法，实现高度集中、接入方式统一、工作处理畅顺的含消费维权申诉、经济违法行为举报、行政效能投诉、政务咨询等于一体的综合服务功能，为我县公众提供全方位、全天候、高效率的问政、问需热线及网络服务。

四、实施步骤

“解放思想、实干兴肇”教育实践活动从3月份开始，到7月底结束，为期半年。本次活动分为四个阶段进行：

（一）学习宣传（3月）

1、召开1次动员部署大会。根据《中共怀集县委办公室印发<关于怀集县开展“解放思想、实干兴肇”教育实践活动的实施方案>的通知》(怀委办〔2017〕2号)文件精神和结合全县教育实践活动动员大会进行动员部署。

2、开展1次专题学习活动。组织中心全体工作人员学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，学习省委十一届八次全会和省、市、县纪委全会精神，研读县委选定的专题教育读本。

3、撰写1篇心得体会文章。深刻认识自己在思想上、行动上存在的差距与不足，认真进行反省，联系自己的学习体会和工作体验，总结经过学习后的收获和启发。