五查五看问题清单：

为了更深入地开展党的群众路线教育实践活动第二环节的各项工作，在查摆问题、开展批评方面能够照透“四风”，直面问题，触动灵魂，切实改进工作作风，端正服务意识，提高服务能力，县政务服务中心积极开展了“五查五看”活动，对照标准，严格要求，通过多次征求意见，列出了一份内容实、意见真、条目细、整改参考性强的问题清单。

一查群众感情，看服务意识牢不牢。政务服务中心的党员领导干部都要自查对群众的感情是不是冷漠淡薄，工作方式是不是简单粗暴，制度策略的制定会不会考虑到群众的感受利益，是否存在主动服务意识不浓、宗旨意识不强、主仆意识颠倒等现象。通过对照检查群众感情，着重找出官僚主义方面存在的突出问题，为以后更好的做好群众工作打下基础。

二查先锋作用，看服务标准高不高。中心的领导干部要切实发挥先

锋带头的作用，通过对照对待各项工作是否应付了事，处理事务是否只在安排部署，是否存在贪图享受、宽于待己、严于待人、自由散漫的现象，着重找出形式主义、享乐主义等方面的问题，切实提高中心班子的领导能力和执政水平。

三查担当精神，看服务能力强不强。领导的担当能力直接决定了处理实际问题的能力和水平。遇事不推、敢于担当、勇于负责的领导就能够在复杂事物面前想出解决思路，找出办法，对干部职工的影响乃至部门的发展都有重要作用。通过对照担当精神，着重检查领导班子解决实际问题的能力，重点找出形式主义方面的问题，提升领导班子的服务能力。

四查制度规矩，看服务要求严不严。中心大厅管理制度、公车使用制度、财务管理制度、接待制度都进一步得到完善，为改进作风提供了有力的制度保障。为确保制度不成为一纸空文，就要对照检查制度的执行情况，尤其是制度对领导干部的约束作用。重点解决中心班子在享乐主义和奢靡之风方面存在的问题，更好地严肃和规范服务要求。

五查百姓口碑，看服务业绩好不好。在改革发展新形势之下，政务服务工作也面临着新的任务和挑战。我们的工作始终要以百姓满意为目标，自己对照检查便民服务网络建设好不好，服务效率高不高，审批办证方不方便，中心职能发挥到不到位，真正做到服务工作不搞形式，不断追求服务水平的提升，不断满足百姓的需求，为优化五峰县经济发展环境做出应有的贡献。