操作中的迅捷来源于精简，精简来源于自信，迅捷、精简与自信的操作将给自己带来快乐，给客人制造满意+惊喜的服务经历。是否对酒店无害，而对客人有益，没有自私的动机是我们做出各种判断与决定的基本原则。因为我是以酒店形象大使身份出现，在极积处理各种投诉，极积与客人沟通协调，目的是让客人在酒店消费、与酒店进行有效沟通，实现无障碍服务。通过提高沟通灵敏度来提升服务质量，进而提升酒店整体形象。

我相信自律自制、克尽职守并全身心投入角色。凡事精益求精的态度将使我们超越日常工作的琐碎与平庸，而达到出类拔萃与卓越的人生境界。我懂得“顺境的美德在于节制，逆境的美德在于坚忍”。我深信人与人之间最重要的是真诚与宽容，通过真诚的付出可以建立信任，有了信任可以分享团队精神与默契带来的美感与快乐。

不求尽如人意，但求无愧于心是我作为大堂副理的行为准则，我永远不会放弃希望，深信付出总有回报。