2023四川对口招生公共管理与服务类职业技能考试大纲(3)

更新时间:2023-06-13 17:18作者:李一老师

    2.理解:备案文件的组件、分类、排列、编号、装订、编目、装箱、纸质文件管理的接收、备案、整理、上架、安全保管、登记统计、提供利用。

    十六、电子文件和数字档案管理

    理解:电子文件的含义、特点、数字文件的含义、特点、电子收发步骤、电子文件管理原则、数字文件的含义、基本要求、数字方法、电子文件销毁、光盘类型、收集、整理、归档、安全维护、电子文件归档步骤、数字文件归档、使用步骤。

    【应用文写作模块】

    一、行政公文

    应用:红头文件可根据材料制作和发送(修改)。主要类型:通知、通知、请示、批复和函。

    二、事务应用文

    应用程序:可根据材料编写(修改)事务应用程序文本。主要文章:证明信、申请、简报、通知、感谢信、提案、会议记录、意向书、经济合同、计划和总结。

    [公关模块]

    一、形成意识

    1.理解:公共关系的意义。

    2.理解:公共关系的基本特征。

    二、调查分析

    1.理解:社会组织的意义、类型、公众的意义和分类。

    2.应用:公共关系的工作过程。

    三、信息交流

    1.理解:传播类型和媒介。

    2.应用:信息的收集和传播。

    四、沟通协调

    理解:组织内外的公共关系。

    五、培养素质

    1.了解:公共关系人员的形象,公共关系人员的基本条件。

    2.应用:公关人员的能力。

    六、交际礼仪

    1.理解:一般社交礼仪,外交礼仪。

    2.应用:不同场合的社交礼仪。

    七、语言表达

    1.理解:沟通技巧。

    2.理解:语言表达的基本要求。

    八、演讲讨论

    1.理解:演讲的特点、举止、讨论的基本原则和过程。

    2.理解:语言技巧。

    3.应用:讨论策略和技巧。

    九、活动策划

    1.理解:公共关系活动的方式。

    2.理解:公共关系专项活动。

    2.应用:公共关系规划。

    十、形象塑造

    1.理解:公共关系广告的含义、类型及其与商品广告的区别。

    2.理解:良好组织形象的作用,公共关系广告的效益评价。

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