1、用户可通过扫收银钱箱正面、车内广告（座椅背后、挡板、车顶灯箱）处二维码进入小程序，打开乘车码

2、用户可进入微信，点击“发现”点击小程序，搜索“腾讯乘车码”进入

3、用户可进入微信，搜索“腾讯乘车码”公众号，点击下方“刷乘车码”进入

4、已经开通过的用户，可打开微信，进入卡包中，打开“红海通乘车码”进入

二、用户如何乘车

打开“腾讯乘车码”小程序，获取乘车二维码，将乘车码靠近公交刷卡机的扫码枪，机具会发出“滴”提示刷码成功，即可乘车，无需再等候手机“支付成功”页面的出现

三、用户刷码提示音含义

1、“滴”，用户刷乘车码成功，已扣费，可上车

3、“交易失败”，用户所出示的二维码不是红海通乘车码（其他地市的乘车码，微信的付款码及其他二维码，皆无法乘车）

四、常见咨询

1、用户问：我使用微信付款码行不行？

答：只能使用乘车码，才可以

2、用户问：用乘车码是否有优惠？

答：目前红海通乘车码与红海通公交卡等同优惠，后续可以关注腾讯乘车码公众号，了解最新优惠信息

3、我的微信是最新版本，为什么提示我要升级

答：请用户前往腾讯应用宝下载最新微信，其它平台下载无法保证最新版本

4、为什么没有扣费提示

答：您好，可能是网络原因，请您确保网络良好，并退出小程序，稍等几分钟再进入查看状态。如未更新，请提供页面详细截图及您的微信号，通过客服反馈给腾讯处理

从2017年11月 1日部分公交路线开始支付微信扫码移动支付，微信移动支付应用于公共服务领域，在有微信支付基础标识的公交车上可用微信扫码支付！陆河公交正处于线上安装调试阶段，具体开通使用时间会在粤运公众号平台公布，请广大市民耐心等候，实行微信支付指日可待…