市郊设有6个公交乘车IC卡充值点
节目中，不少市民对公交乘车IC卡十分关注，提出了“办理乘车IC卡要收取押金吗？”、“公交乘车IC卡可在哪里充值？”、“当乘车IC卡遗失后补办要收取工本费吗？”等问题。
市公共交通总公司负责人表示，根据茂名市物价局和省物价局文件要求，办理公交乘车IC卡需要收取20元押金，但在办理退卡时会全额退还，遗失后补卡每张收取工本费20元。为了方便广大市民充值，公司在市区和郊区分别设有充值点。如：茂东火车站、公交总站、河西贵宾馆门口、公馆分站、铜鼓岭站、厂前站等6个充值点。乘客可根据自己实际，就近选择方便的充值点充值。

市区70周岁以上老人可办理免费乘车卡
市民谢先生和市民黄小姐打电话咨询，如何办理老年人免费乘车卡以及老年人卡年审时间能否延长等问题。
市公共交通总公司负责人说，市区70周岁以上老年人，可以到市光华南路59号大院市公交总公司三楼综合办公室办理。办理时需要提供本人户口薄原件、身份证原件及正面复印件1张、彩色1寸相片2张等资料以及押金20元。为了方便各位退休老人乘车和年审老人免费乘车卡，公司正积极改进工作方法，每年5月份为全市老人办理老人乘车卡免费年审，如持卡人不方便，可让家人携带户口本和老人卡到公司代其办理年审。从明年开始，可在5、6两个月内办理老人乘车卡的年审。
今年已翻新缺损公交站牌3300副
节目中，还有市民反映了“公交车头班、末班不准时”、“公交站牌缺损”等问题。
对此，市公共交通总公司负责人也一一作答。市公共交通总公司要求，特别是头班、末班车营运时间准确率要达到100%，线路头班、末班不能失班缺趟（因道路塞车、车辆事故等特殊原因而造成时间延误的除外）。对于“公交站牌缺损”问题，市公共交通总公司负责人说，城市公共交通候车亭、站牌等是重要的公众服务设施，但是经常发生有人为损坏现象。一旦发生这种情况，公司都及时进行更新，今年来已翻新了3300副公交站牌。