爱心卡要妥善保管，不能弯曲、水浸、打洞、过塑及置于高压、高温、强磁场等环境。

九、如何年审?

爱心卡是次数卡，充值次数为1440次/年。领卡之日起满一年带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审。此后为5年一审，即5年之内，次数未用完可不审卡，满5年带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审。如5年内次数用完(刷不响)，需带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审(充次数)，5年内可多次重复充次数。

十、如何补办爱心卡?

爱心卡应妥善保管，如遗失须带本人身份证、近期一张一寸免冠照到公交IC卡管理中心办理挂失手续，交工本费15元，5天以后领取新卡 。

十一、持优惠卡如何转办爱心卡?

原优惠卡转办爱心卡，须凭本人身份证、优惠卡到IC卡管理中心办理。

十二、目前办理的老年爱心卡数量为多少人次?

截止8月12日公交公司已为老年人免费办理爱心卡98709张。

十三、出现了服务质量问题怎么办?

请记住时间、地点、线路、车号及时拨打公交公司的投诉电话：7285696，公交公司IC卡管理中心服务电话：7286677，市客管处的监督电话：7717361