萍乡公交灵通卡的挂失、退卡、换卡程序

普通卡：

挂失：因为普通卡带有工商银行灵通卡功能，需先至公交灵通卡客服中心办理公交钱包挂失，再至工商银行网点办理银行卡功能挂失。挂失须提供本人身份证复印件，挂失登记4天后可将原卡卡内剩余金额转入本人新办理的公交灵通卡中 (卡内金额以计算机内金额为准)，卡内剩余金额不退现金。挂失的IC卡永久作废。

退卡：公交灵通普通卡不办理退卡业务，如不再使用请按照挂失程序办理卡内余额转出。

公交IC卡换公交灵通卡：原先的公交IC卡如有损坏，将不再补办，需到工商银行办理公交灵通普通卡，再按照挂失程序办理卡内余额转出。

学生卡：

挂失：提供购买时一致的本人户口、押金收据，进行挂失登记。登记4天后可将原卡卡内剩余金额转入新卡中，卡内金额以计算机内金额为准)，卡内剩余金额不退现金。补办学生卡可享受只收取成本费15元/卡的优惠。

退卡：在不超过规定的折旧期内对未损坏的卡，可带押金收据按每月份从20元押金中扣减一元为IC卡折旧费的方式办理退卡手续，卡内金额不退现金，制作费不退。个性化卡和活动期获赠的学生卡，不办理退卡。卡遗失或损坏剩余折旧押金不退。

老年卡：

挂失补卡或坏卡补卡：本人携带本人身份证、本人彩色免冠近照1张到公交灵通卡客服中心或金三角IC卡客服中心申请补卡，不得他人代办。另购新卡可享受只收取成本费15元/卡的优惠，为简化程序，一般当即就可领取新卡。

退卡：老年卡不办理退卡。

残疾人优惠卡

挂失补卡或坏卡补卡：本人携带本人身份证、本人彩色免冠近照1张到公交灵通卡客服中心申请补卡，不得他人代办。另购新卡可享受只收取成本费15元/卡的优惠，为简化程序，一般当即就可领取新卡。

退卡：残疾人优惠卡不办理退卡。

(IC卡挂失1-2天后生效，丢失卡在2天内若被他人消费，其损失由乘客自负)

萍乡公交灵通卡故障处理办法

IC卡由三层材质组成，两面为PVC材料中间为IC芯片和线圈。因此在保管及使用中不得打孔、弯折、磁化、浸泡，以免引起断裂开裂内部线圈损坏等故障发生。