3、提升服务意识，提高业务素质。一是发挥自身优势，不断细化、完善工作方法。二是带动其他同志加强学习、开展创新，为旅客带给更好服务。三是应对各种困难，各种变化，用心应对，敢于承担职责，只为更好的为群众带给服务。

4、用心主动，发挥作用。对班组和上级交给的各项工作，认真对待，高质量地完成。同时，充分发挥好党员作用，注重倾听团员青年的心声，关心其他同志生活。了解掌握大家的思想动态、所需所求，做大家的贴心人。

以上仅是我前阶段学习新党章的点滴心得体会，与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，密切联系教育工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的潜力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色。

学习党章心得（十二）：

为了响应中央号召，我党支部对党章进行了全面、系统的学习，现结合群众路线教育实践活动系列学习，谈一下个人的心得体会。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党的优良传统和政治优势。开展党的群众路线教育实践活动，要紧紧围绕新形势、新任务、新特点，从实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的战略高度，探索建立新时期践行党的群众路线的长效机制，着力解决如何激发内在动力、如何推动有效落实、如何完善实现方式三大问题。

在价值层面，突出宗旨意识和群众观点教育，解决内在动力的问题。

群众路线是我们党在革命、建设、改革的长期实践中创造和发展起来的，来自我们党的实践自觉，也来自我们党对实践认识的理论自觉。这是一个实践不断深化的过程，也是一个认识不断升华的过程。开展群众路线教育实践活动，要进行一次马克思主义唯物史观和群众观点的再学习、再教育、再武装。这种再学习、再教育、再武装，既要着眼于认识层面，又要跳出认识层面，从确立信念、构建文化、知行统一等三个方面加以强化。

促进认识到信念的转化。对党的群众路线，此刻缺的不是“认识”，而是“信念”。讲到党的群众路线，似乎都耳熟能详，“讲”得十分好，“说”得很到位。但在不少党员干部中这种认识并没有真正在思想深处扎根，并没有做到真讲、真信、真遵守、真落实。信念是一种更牢固、更稳定、更持久的认识。从认识转化为信念，最为关键的是要促进思想理论的自觉。要紧紧围绕“为了谁、依靠谁”这一根本问题，深入进行唯物史观和党的性质、宗旨教育，帮忙广大党员干部真正确立起马克思主义群众路线的基本观点。