更新时间:2018-08-19 18:11作者:王新老师
2、理论知识得到充实:
以前看书的时候总想着看完就完了,也就是为了应付某个考试而看,可通过这次培训,使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样,需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件,要求相当的严谨,一环扣一环,时间对于每个人都是公平的,就看你用来做什么,用贾主任的一句话,员工要的是全面的发展,不能只依靠领导指挥我们去执行,在理论上也要充实自己,如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达,客户的金融意识提高,客户提出的问题,你回答的不全或者是答不出来,人家上网一查比你知道的还多,你说丢不丢人,让客户想这员工连这点都不懂,这对我们的员工整体印象会大打折扣,所以一定要加强理论学习,把理论真正运用到实际当中,那定会得心应手。
3、整体形象与心理素质得到加强:
员工的形象对于我们更是非常重要,它代表着一个人的气质,品质,还代表着一个银行的形象,第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感,在集训队时我们从点滴练起,如何报告,与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉,动作优美利索,如何能节省时间,提高效率,还要时间提醒自己注意自己的形象,不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属,都使他们加深对我们的整体印象。
总之,通过这次培训学习,我付出了该付出的时间、精力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了一定提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,在今后的工作中,我将结合培训所得,使自身工作得到进一步提高,结合我们的实际情况,以最好的方式在我行进行落实发扬。