因为保险本身就是要为人民生活提供一张风险保障的安全网。

保监会历来就把对消费者保护问题放在首要位置，我们提出一切以人民为中心，主要从四个方面做这个工作。

第一，要求保险公司从产品设计、销售到理赔，必须以人为本，以人民的满意不满意、保险消费者满不满意为根本出发点，来衡量我们工作做得怎么样。

第二，通过改革，让保险消费者得到实惠，比如在座很多新闻媒体的朋友们都开车的，去年通过车险改革，车均保费下降了5.3%。

还有农业保险，通过改革，保障水平提高了5个百分点，但是保险理赔提升了10%。

第三，大病保险。

现在大病保险已经覆盖了全国所有城乡居民。

通过大病保险的改革，人民群众大病保险报销率提升了13个百分点，这是全世界任何一个国家都没有的。

下一步，我们将继续强化以保护保险消费者权益为中心的一些工作，比如继续出重拳治理保险行业的两个顽疾，一个就是理赔难，一个是销售误导。

去年已经开始进行了销售误导回头看，今年还会继续强化这方面的工作。

保监会在金融监管机构中率先开通了消费者保护热线“12378”，仅去年一年收到的举报电话就3万多起，帮助保险消费者讨回公道5.6个亿。

今后我们还会继续强化这方面的工作，真正实现保险让生活更美好。

买保险有国家法律保护你

近日最高人民法院与中国保监会日前联合发布《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》，将保险纠纷诉调对接机制试点推广至全国。

这意味着，保民自购买保险开始之日起，便有了法律撑腰，有了最高法的保驾护航。

《意见》共分六部分，分别在扩大覆盖面、加强平台建设、规范运作程序、健全工作机制、强化措施保障、加强政策引导与宣传教育方面提出明确要求。

加强了对消费者权益保护、个人信息保护、完善治理销售误导、新增治理“理赔难”措施，并设定行政处罚，为保险消费者保护工作和制度建设提供法律基础。

所有还在怀疑保险的人，我想大声对你说，放心买保险，法律保护你，最高人民法院为你撑腰!投保、理赔，都很轻松方便!

连续2年保险成百姓投资首选

一年一度的《经济生活大调查》于近日在央视财经频道播出，调查显示：在选择投资的受访者中，有高达40.85%的人首选保险。