更新时间:2018-09-02 04:25作者:李一老师
通过开展四查找四提升整改活动,进一步抓教育,提升思想认识。以下是小编分享的四查找四提升整改清单,欢迎大家阅读!
一是比服务群众,看服务意识强不强,确保工作“零投诉”。始终以群众满意作为工作的出发点和落脚点,积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象,确保无违法违纪问题发生,力争实现工作“零投诉”。
二是比言行举止,看服务态度好不好,确保服务“零距离”。以创造便捷、高效、温馨的服务环境为目标,设立了公开栏,监督服务电话确保24小时有人接听,办公楼前悬挂“便民联系卡”,及时发放“廉政监督卡”,可随时拨打电话咨询,及时举报违法建设情况,严格按照服务规范处理各项业务工作,确保服务“零距离”。
三是比服务质量,看办事效率快不快,确保工作“零积压”。按照“今日事、今日毕”的原则,对手续齐全且符合要求的事项立即予以受理,对管辖范围之外的事项告知办理途径,使群众少跑“冤枉路”。同时,积极开展限时服务和上门服务,对比较紧急的工作,必要时延迟下班时间,确保工作“零积压”。
四是比业务水平,看工作技能高不高,确保工作“零差错”。通过参加市局举办的业务知识培训班和业余自学,进一步提高工作人员对国土业务知识的掌握程度,能够对群众提出的各种问题进行认真的答复,确保各项业务工作“零差错”。
一是解决工作纪律松的问题。重点是:工作纪律散漫,不在状态,上班迟到早退,无所事事,随心所欲,办公电脑玩游戏,手机聊微信;值班不在岗,搞遥控指挥,坐班不在位,外出办私事;不认真履职尽责,对安排工作不落实、不尽责;遇见事情绕道走,遇见困难躲着走,多一事不如少一事,宁愿少干事,也不愿担事;不求有功、但求无过,在其位不谋其政,遇事推诿,拈轻怕重,不敢担当,工作重过程轻效果;缺乏大局意识、协作意识、补位意识等问题。