10.参保人员领取社会保障卡后，在公安部门又变更了姓名、公民身份证号码等个人基本信息，需要办理哪些手续

由本人持居民身份证和户口簿及公安部门出具的变更证明到社会保障卡经办机构办理相应的变更和换卡手续。

1 1.如何查询社会保障卡医疗保险个人账户余额

可到社会保险经办机构、定点医疗机构、定点零售药店查询。

有条件的地区可以通过服务电话、网站、短信、银行网点等查询。

12.参加城镇居民医疗保险的人员办理了社会保障卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡

不需要。

13.为什么申领社会保障卡后等待领卡时间较长

社会保障卡是由自治区社会保障卡管理中心统一制作发行，在制作过程中要通过银行加载金融功能，加之物流等环节，相比原医保卡(证)制作周期较长。参保人员在未领到社会保障卡期间的待遇享受，可通过申请领取社会保障卡临时卡来解决。

14.社会保障卡如何办理挂失和补办手续

首先通过人力资源社会保障咨询服务电话12333和卡面标识合作银行客服电话进行口头挂失，然后到社会保障卡综合服务窗口、卡面标识合作银行办理书面挂失、补办手续。社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行无论哪一方先办理挂失均可，无先后顺序。

15.持卡人死亡，社会保障卡怎样处理

持卡人死亡，需办理终止社会保险关系(不包括社会保险关系跨省、市、自治区转移)后，办理社会保障卡销卡手续。办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保账户注销手续，凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书再到合作银行完成银行账户的注销，合作银行将卡回收。合作银行将注销的社会保障卡粉碎销毁，并将销毁回执送社会保障卡综合服务窗口。委托他人代办的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人身份证原件。

16.社会保险关系在自治区内跨地区转移，需要重新申领社会保障卡吗?

社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。社会保险关系跨省(市、自治区)转移，按照国家有关规定执行。

17.社会保障卡信息有误怎么办