统一指挥、快速联动，网格状的平安巡防体系架构已经形成。

志愿服务

“武林好大妈”“米市小红帽”，数十万名志愿者参与服务

北京有“朝阳群众”，杭州有“武林大妈”。

3月16日，杭州市下城区志愿服务团举行“武林好大妈”选拔大赛，这个G20峰会平安巡防志愿者组织应运而生。

“武林好大妈”“上城黄哨子”“米市小红帽”“凯旋红马甲”……随着G20峰会的临近，有着各种称谓的平安巡防志愿者队伍纷纷亮相。目前，一支数十万人的平安巡防志愿者队伍活跃在杭州，每个人都是“侦察员”，“全天候”参与社会治理。

巡防队员动起来，平安袖章戴起来，岗亭警灯闪起来，标语横幅挂起来，平安喇叭喊起来，巡防氛围浓起来……现在，杭州各个街道的网格长、各小区的楼道长最忙。他们是“平安巡防员”，也是“信息收集员”，还是“纠纷调解员”。

除了大妈、大爷为峰会出力，杭州团市委也面向全市团员青年开展了“建功G20”等主题行动。公益活动、节庆活动、主题活动在西湖风景区、车站、码头等地广泛地开展起来。

中小学生们也不落后。在上城区的各中小学，正在开展一系列以喜迎G20峰会为主题的教育实践活动。《背包族英语》走进社区、“啄木鸟行动”纠错……

“我为峰会出把力!”正成为杭城的新时尚：通信公司加班加点，平均每天新建站13个，9倍于以往的建设速度，为峰会提供通信保障;杭州云造科技有限公司，将全新研发的300辆轻便智能电动自行车，免费提供给志愿者使用……

进百家门、认百家人、知百家情。群防群治，正为杭州锻造一道社会安全的“铁壁铜墙”。

基础设施

交通、环境全面改观，杭州迎来华丽转身

交通拥堵是现代“城市病”。今年以来，杭州以“峰会保障”为圆心，开展交通治堵工作。建设部门对108个市政交通基础设施开展建设整治，33个入城口进行整治提升，续建地铁2、4、5、6号线，新增了过街设施58处。

走进整治后的三墩站，整齐的标牌、清晰的标线让人一目了然，来往车辆通行效率明显提高。现在，杭州龙坞入城口综合整治工程、石祥快速路提升工程等项目大多接近尾声，有的已经完工。

经过整治，出行在杭州更加方便：在杭州火车东站更新了站内站外导视牌，增设了英文标识;公交集团新辟公交线路45条，更新了新能源公交车675辆以及公共自行车1万辆;杭州萧山机场公路改建工程高架桥也正式通车，运力比原机场路提高一倍……