培训真的有效吗?

　　尽管很流行，但公司依然很难对培训的有效性进行量化衡量。某些公司通过培训前后的360度反馈评价来判断员工个体行为及与他人关系的变化，其他公司则借助受训对象及其上司对培训的评估。查尔斯·菲尔特曼在加州圣路易斯·奥比斯保从事领导力培训，他认为最大的误区是期望培训取得立竿见影的效果。另一个比较大的问题是对培训不够重视，或者缺席培训课程。

　　另一个挑战是能否找到真正适合自己的教练。美国管理协会的公司生产力研究所于2009年进行的一项调查研究发现，四分之一的调查对象公司声称曾主动终止培训。实际上，瑞恩-哈里斯请的第一个教练就失败了，部分原因是由于教练与受训者的背景及思维方式过于相似了。

　　然而，事实证明，墨丘里奥的培训是极具价值的。

　　现在公司管理层开会的时候，哈里斯会指出某一项提议的缺陷，即便他明知公司CEO也支持该提议。他重组了自己所在的部门并制定了业绩考核标准和时间表。假如有人没有达到标准，他会立即解雇该员工，而在过去他宁可采取拖延政策。哈里斯说，墨丘里奥使我的职业生涯实现了飞跃。与过去相比，我现在是一名更高效的管理者。