更新时间:2018-10-13 06:07作者:李天扬老师
除了定期的工作例会,管理人员可以在下属开展具体工作的过程中,提供手把手的指导,就像教练员在巡视过程中随时纠正运动员的动作一样,这样的指导更是外部培训师所难以提供的。
在销售团队的管理当中,销售经理们往往会开展协同拜访,这种陪同销售代表拜访客户的工作方式,就是一种很好的培训。销售经理通过近距离观察销售代表们如何与客户沟通来提供贴身指导,在工作中将自己的经验、教训、技巧、工具和方法等一一传授给下属,不仅不需要额外的时间,而且往往是结合生动的案例来指导,其效果是集中式培训所难以比拟的。
三是管理人员对下属的培训和指导是提升自身能力的重要途径。从具体工作岗位走上管理岗位并不意味着已经成为合格的管理者,管理人员对下属进行培训和指导的同时,也是管理人员总结经验、梳理思路的过程,这些总结和梳理对于其的成长大有帮助。而且,随着下属能力和素质的不断提升,管理人员也会从中收获信心和激情,团队的整体能力和士气都会得到提升。
四是管理人员对下属进行培训可以节省大量的培训经费。如今聘请外部培训师代价不菲,培训师的身价与日俱增,动辄一两天数万元的培训费用对于培训师来讲司空见惯;但是对于很多中小企业来讲就不同了。竞争日趋激烈,利润空间不断受到对手的挤压,核心竞争能力尚未形成,企业往往是靠着勤奋和汗水艰难前行,花数万元买一两天的时间,对于很多企业来说都要反复斟酌。而且舍不得成本的情况下,往往请的是二流、三流的培训师,一旦未能达到预期的效果,反而会带来较大的负面影响。如果由管理人员对下属进行培训,则可以节约大量的经费。很多企业建立了内部培训师管理体系,抛开低廉的培训补贴不说,被聘为培训师对这些管理人员带来的精神激励,往往能够带来意想不到的效果。
三、内部培训与外部培训并存
强调内部培训,并不意味着不需要外部培训。关键是企业要认清外部培训的价值所在,外部培训的价值更多在于带来先进的经营管理理念。企业管理人员的理念和意识对于企业的发展至关重要。成功企业的管理团队无不拥有领先的经营理念和意识,而这些理念和意识内部培训是无法解决的。
外部专家专注于先进的经营理念的研究,尤其是对很多领先企业的研究,使他们能够为企业的管理团队带来价值。
因此,对于企业来说,多做内部培训,少做外部培训;内部培训重实务,外部培训重理念,才是明智之举。