企业内训师队伍的组建步骤

更新时间:2018-10-13 05:52作者:李一老师

      员工培训在企业人力资源开发与管理中的地位越来越突出,企业高层管理者也越来越重视,企业内部培训活动开展得如火如荼。然而就算选择了最优秀的外部培训师对员工进行所谓的量体裁衣式培训,其培训效果却总是差强人意。

      笔者认为一是因为培训师队伍良莠不齐,一是外部培训师对企业文化、制度和存在问题不了解,三是外部培训师大多以盈利为目的,对培训需求无心调查,对培训后的改进措施也无力辅导,这必然导致培训效果大打折扣。

      因此,更多的培训工作还是要靠内部培训师担当,内部培训师的培养与队伍建设便成为企业培训体系中重要一环,是企业培训真正的基石和可再生力量。那么如何组建企业内训师队伍呢?

      第一,广泛宣传发动,部门积极推荐,职工踊跃报名。

      很多中高层经理、业务主管和部分学有所长、好为人师的岗位服务明星、业务能手报名参加。对性的鼓励部分有讲师潜力的员工报名参加。

      第二,进行内部公开试讲、考评打分和综合考察,挑选出一批有潜质、有能力的报名人员共32人作为重点培养对象。

      内部培训师最重要的职责是促进企业培训与学习,因此必须具备相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养、好为人师的热情。

      第三,为提高重点培养对象的有效表达技巧和培训授课技能,可以参考孙凯民老师的《企业内训师培训技巧实训》,要针对心理压力、授课技巧、礼仪体态、课堂气氛掌控等环节,通过实践演练、学员互动评估、录像反馈等方式,使学员充分认识到语言表达方面存在的问题,从而进行比较全面的纠正、指导和训练。主要讲述企业培训的基本理念与方法,包括成人学习原理、学习类型分析、培训师角色定位、教案编写、讲台礼仪等;帮助学员掌握有效的培训技巧,如发问答疑技巧、培训游戏的设计、肢体语言的运用、讲台威信的建立等。

      第四,为帮助大家克服存在问题,培训结束后,人力资源部让学员填写了课后行动计划,每周组织一次准讲师沙龙。针对存在的共性问题,如心理紧张、语言拖沓、口头语、普通话不标准、表达不顺畅、肢体语言不妥当等,有针对性地进行专项训练和课程演练,完善有效表达技巧,提升授课水平。

      第五,为准讲师提供实战演练的机会,每月新进营业员培训班都有意识的安排准讲师上台讲课。课后进行培训效果评估,听取营业员意见,并及时反馈,帮助准讲师们尽快纠正。为加强讲师团队伍的建设和管理,人力资源部制定出台了《企业讲师团管理制度》,具体详实地规定了讲师聘任的程序、条件、津贴、权利和义务等管理规范。

    为您推荐

    2019年两会《政府工作报告》养老金新政策,要提高养老保障水平

    《关于2018年中央和地方预算执行情况与2019年中央和地方预算草案的报告》要求,提高养老保障水平。从2019年1月1日起,按平均约5%的幅度提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金标准。

    2019-06-13 04:57

    如何在另类面试问题中胜出

    在面试中,有些考官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出,只能学会绕开陷阱,奋战到底。

    2019-06-08 03:00

    面试紧张时应该怎么办

    面试是进入公职机关的最后一道主要的门槛,因此可以说每一位进入面试的人,心里就像绷住一根弦一样,也就是说每位考生,都会以高度的精神状态去抓住这次进入角色的机会。出现紧张、焦虑的心情也是不可避免的,只有认识了解,才能完全的克服。

    2019-06-08 02:58

    面对变故 学会自我解嘲

    面对降级、减薪、甚至解雇、离婚、丧子等变故,许多人反应过度,很长时间缓不过劲儿来。而有的人却能很快度过,重返正常的生活轨道。其决定因素是一种特殊的心理素质:心理复原力。有了它,人们不怕挫折;而缺少它,会特别害怕受伤害,不敢付出行动。

    2019-06-06 03:12

    办公室里该与不该谈论的话题

    办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是她/他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

    2019-06-06 03:10

    面试自我介绍的几大原则

    应聘到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

    2019-06-01 03:19

    外企面试必须要注意的五“必要”

    到外企面试前,仅仅准备好一份简历是不够的,还要提前做好面试前的“功课”,这样面试通过的几率就会大大增加。

    2019-06-01 03:16

    加载中...