浅析公司培训的效果评估方法

更新时间:2018-10-13 05:33作者:李一老师

      企业培训实际意义来自于培训的效果评估,使企业明白培训是否达到了预期的培训目标、员工是否通过培训获得了技能或业绩上的提升。企业人力、物力、财力足够支持的话,也可以在培训前、培训中至培训后进行全程评估,按照科学有效的评估方案及程序进行评估,从而找出培训效果与预期目标差距程度及培训各个过程中存在的问题,才能获得比较真实有效的培训效果。

      既然培训完成公司要知晓培训的效果,那从哪些方面去评估呢或着说以哪些维度去执行培训考核呢?

    一、从培训绩效来评估

      通常采用柯氏四级评估法,即分别从学员的反应层面、学习层面、行为层面、结果层面等四个层面来评估,反应层面可以做调查问卷,学习层面可以考试, 行为层面可以观察员工考勤及行为变化,结果层面可以看其业绩变化等;

      培训的结束并不意味着所有的培训效果立马可以反映、考核出来,它是按评估时限而分成各个评估阶段进行的。通俗的讲也就是,培训的效果考核需要通过一个时间周期经充分掌握和应用并体现在各可衡量(主观和客观)、可考核(定性和定量)、可观察到的工作成果、工作业绩、工作态度及行为上,这样培训评估才有针对性、真实性、准确性可言。

      培训评估的效果按获得简易程度可分为直接评估效果和间接评估效果,比如反映评估和学习评估可划归到直接评估效果中;行为评估和结果评估则可划归到间接评估效果当中。

    二、从培训的几大体系的完善性来评估

      即从培训的需求与计划体系、课程体系、讲师体系、组织实施体系、后勤保障体系等方面进行逐一评估,看是否完善合理;此方法可以通过设置成培训总结问卷表,并给每个评估项目设置分值,让受训学员填写。同时设置几项开放式问答,鼓励受训学员自由发挥自己的意见、建议等。不仅仅是填了问卷就了事,公司HR工作者或专门负责培训的成员还要同学员们面谈或开座谈会,及时反馈和总结培训情况。

      如果培训是在公司内部举行,HR工作者或组训者应该全程参与培训全过程,对培训现场、互动情况、参与程度直接进行评估。此方法受培训学员主管意识影响较大,不同的学员自身层次以及思考的角度和层面不一样,给出的结果也不一样,很难以形成有说服力的评估依据。要结合其他方法进行。

    三、从培训细分项目来评估

      如从新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训、新晋升人员培训、某专场内外训等逐个项目进行评估;另外,评估时可以跟年初计划目标进行对比,也可以和过往年份进行比较对比,既可评估人均培训课时数、人均培训费用,也可评估培训合格率、年度晋升人员数量等,从多维度多层次对年度培训效果进行全面评估。

    为您推荐

    2019年两会《政府工作报告》养老金新政策,要提高养老保障水平

    《关于2018年中央和地方预算执行情况与2019年中央和地方预算草案的报告》要求,提高养老保障水平。从2019年1月1日起,按平均约5%的幅度提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金标准。

    2019-06-13 04:57

    如何在另类面试问题中胜出

    在面试中,有些考官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出,只能学会绕开陷阱,奋战到底。

    2019-06-08 03:00

    面试紧张时应该怎么办

    面试是进入公职机关的最后一道主要的门槛,因此可以说每一位进入面试的人,心里就像绷住一根弦一样,也就是说每位考生,都会以高度的精神状态去抓住这次进入角色的机会。出现紧张、焦虑的心情也是不可避免的,只有认识了解,才能完全的克服。

    2019-06-08 02:58

    面对变故 学会自我解嘲

    面对降级、减薪、甚至解雇、离婚、丧子等变故,许多人反应过度,很长时间缓不过劲儿来。而有的人却能很快度过,重返正常的生活轨道。其决定因素是一种特殊的心理素质:心理复原力。有了它,人们不怕挫折;而缺少它,会特别害怕受伤害,不敢付出行动。

    2019-06-06 03:12

    办公室里该与不该谈论的话题

    办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是她/他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

    2019-06-06 03:10

    面试自我介绍的几大原则

    应聘到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

    2019-06-01 03:19

    外企面试必须要注意的五“必要”

    到外企面试前,仅仅准备好一份简历是不够的,还要提前做好面试前的“功课”,这样面试通过的几率就会大大增加。

    2019-06-01 03:16

    加载中...