一个人要成功，心态起决定性作用。俗话说：良好的心态，是成功的一半。尤其是作为销售人员，心态更是其保障业绩的关键性因素。

　　这其中积极主动是良好心态的核心，也是任何工作有效开展的最基本要求。而乐观自信可以说是销售心态的最主要体现，作为一项同消费者沟通的服务性工作，没有消费者愿意面对一个苦瓜脸的悲观服务者，而一个缺乏自信的销售人员也难以让消费者相信他所提供的产品和服务。

　　时下的销售竞争已经不是单纯地个人与个人的对抗，更多地是团队之间的较量，那么一个缺乏合作精神的人必然不能获得整个团队的力量，从而在竞争中处于下风。

　　为销售工作是一个充满无数拒绝与失败的工作，一个缺乏勇气不能坚持的销售者几乎可以断定将被淘汰。第五个是感恩，只有怀着感恩的心去从事这份工作，尤其是感恩我们的客户。

那么如何做好销售心态培训呢?

　　第一，在实际工作中，很多销售人员吞吞吐吐答非所问地推介产品的根本原因只有一个，那就是对自己的产品及专业知识一知半解，总是侥幸希望通过自己的沟通技巧拿下客户。这是典型地舍本逐末，因为客户最终选择的是你的产品本身，而不是你的技巧。而你对产品专业知识的匮乏也限制了你同客户的沟通。

　　第二，很多销售人员都有梦想，但是没有目标，或者说目标太大不切实际。有一个销售人员来我这里面试网络销售，我问他他的目标，他说他的目标是成为网络营销大师。这是一个理想，但他不是目标，以理想作为目标就会让你越走越觉得失望，永远不知道距离终点有多远。

　　第三，塑造良好的形象不仅包括视觉的部分，也包括言谈举止。你的微笑会感染路人，而路人回报给你的微笑会让你更加开心。当然你的冷嘲热讽也会同样遭到他们的抵抗，而抵抗回来的自然不是什么让你愉悦的言辞，所以温柔一些吧。