更新时间:2018-10-13 03:56作者:王新老师
一家高科技生产企业,由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升,公司高层逐渐感觉到,现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是,决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。
由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面、到位,公司作出硬性规定:除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训。同时,配以严格的考勤和培训效果评估手段,并将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩.
经过一段时间的培训,从现场培训效果看,员工素质和技能均有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:
一方面,课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重,另一方面,进行现场培训效果评估时,受训员工的成绩基本令人满意,但在培训以后的工作中,其行为却变化不大,对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试,考试完了,所学的知识又全扔到了一边。
根据现代人力资源管理要求,培训管理已不再是需求确认、审核计划、培训实施、效果评估等实际操作职能,而更多的侧重于创造良好的学习环境、激发员工的学习欲望和热情、引导员工用正确的方法学习、帮助员工解决学习过程中的瓶颈等方面,从而从终端有效拉动培训需求,使持续、主动学习成为组织和员工工作(生活)中的自觉、自发行为,以促使员工(部门)的综合素质和技能持续获得提升,实现培训管理效益最大化。
具体来讲,可以从以下几个方面着手:
首先,在设计薪酬结构时,将员工岗位技能的提升与其经济效益直接挂钩,把岗位技能工资作为员工薪酬的重要组成部分。在绩效考评环节,对于员工综合素质和技能方面的每次提升均给予充分肯定,并在员工的最终考评结果中加以体现,让员工真正感觉到自己的每一点进步,公司都会积极予以关注和认可。
其次,在进行年度或半年度考评时,设立学习进步奖、积极参与培训奖、创新奖等相关奖项,对在主动学习、积极参与培训等方面表现突出以及综合素质(技能)有显著提升的员工进行奖励,以鼓励员工将所学到的知识(技能)充分应用于工作岗位,树立学习光荣的良好氛围。
第三,在培训效果评估环节,除了对最终培训成绩进行考评外,还可增设最佳参与学员奖、最佳组织奖(分小组互动参与时)、最佳口才奖等奖项,以增强员工的参与意识,引导员工树立正确的学习态度。