更新时间:2018-10-13 03:07作者:李天扬老师
公司员工培训,现在是火热话题之一。不管公司大还是小,正规还是不正规,没有员工培训的几乎很少了。大家都在喊员工培训,在做员工培训。有的坚持了,出产效了。有的半途歇菜了,视员工培训为费力不出活的头疼事。那么,我们天天搞,还设专业人员来搞,目的是什么?我们的工作能实现员工培训的目的吗?
头一个问题就是员工培训的出发点。搞员工培训之先,我们先问一下,为什么搞员工培训?是为哪项培训需求,还是只是赶时髦?是为解决问题,还是为增加见识?我认为,员工培训是因培训需求而生,随培训需求而变。员工培训是有目的的,是为解决特定的问题而开展。员工培训又不是万能的,有些问题是员工培训可以解决的,有些不是员工培训可以解决的。把能够由员工培训解决的问题收集起来,分门别类,由专业的人士进行研究解决之方案,形成课程课件。人力部门员工培训口或员工培训部门主要负责提供专业的工具、表格、流程、理念的支持。有一部分问题,可以由员工培训部门自行进行调研、梳理、分析、找出关键解决点,形成课程课件。有了员工培训目的的明确,有了相应的课,员工培训就可以有效开展了。
员工培训的目的,需要多问几个为什么。老板说,要抓紧搞员工礼仪员工培训了,我们是不是就赶紧开始干活呢?不是。要立即做的是,问老板为何提出这一个要求,是为了整体上提升公司员工的礼仪水平,还只是因为个别员工在老板面前礼仪不周惹他生气了?如果是前者,那得了解下公司当前的员工礼仪水平是什么层次,具体的问题在哪里;如果是后者,那就得顺便调查一下公司的整体礼仪情况,如果没问题,就跟老板沟通,说这是个别现象,大局上没问题,这个可以单独解决,不浪费公司的资源,也容易得到员工们的拥护,如果说风就是雨,蛮干一通,效果没有,埋怨一堆,那就麻烦了,以后的员工培训就更难搞了。如果是服装公司,领导上突然提出要对销售员们做做销售技能员工培训,那员工培训员是不是也就赶紧的去找材料,做课件,上马销售技能员工培训?还不是。领导的目的可能是不明确的,要沟通清楚。也许是销售员遇到了一些销售效率上不去的问题,但不一定是销售技能问题,可能是对产品了解不够,或者是产品的价格策略,或者是销售员的态度。 调查了解清楚,也许领导的目的是想提升销售员的精气神,是要进行态度方面的员工培训呢。这些情况说明员工培训的目的也并不总是清晰的,需要用剥洋葱的方法找出真正的核。