4.同事之间的态度问题。同事之间的态度决定了工作的效绩，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。

指导新进员工方法的训练

　　新进员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的老员工来执行。因此，在新进员工进来之前，就必须先训练老员工如何去指导新员工。

这里要提出几点老员工在指导新进员工时必须注意的重点：

　　1.首先要了解最近年轻人的特质、特征。大致可举出下列特质：?

　　1以自我为中心;?

　　2较不认同所谓的权威;?

　　3没有指示就不会有行动;?

　　4没有义务?责任　意识，权利意识则很强;?

　　5注重休闲活动甚于重视工作。

　　应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。

　　2.教育内容。老员工指导新进员工时，清楚的教育内容是第二个重要因素。例如：要教新进员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。因此，希望教给新进员工的东西，要先整理归类，将教育的项目一条一条明确地列举出来。如果可能的话，将所要教育的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。

　　3.教育方式。确定教导内容之后接着就是教育方法了，也就是如何指导教育的方法。例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新进员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来教育。关于教育的顺序和方法，只要达到教育的效果即可。当然随着教育内容的不同，教育的方法也会有所改变。

　　4.教育、指导的技巧。老员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法，个别指导的技巧有：?

　　1说明法

　　2说服法

　　3问题解答法?

　　4辅导法

　　5作业挑战法等主要的技巧。