一个团队要做强，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人员水平落差有多大!为什么军队的训练不训练人的个性化技能，而是训练人员的共性化，目的就是要让所有人的平均水平都差不多;团队销售亦是如此，不是让人人都是Top sales，因为NO.1永远只有一个!而是要先让整体的销售技能与水平一致，很多人常问我，要怎样提升业绩?我的回答是：让他们在销售的过程中少讲错一句话、少做错一件事，销售业绩自然能提升，老是讲错话、做错事，又期待业绩好，那就是不切实际的期待了。

　　让销售人员掌握销售的全流程，并固化每个流程中的语言模板，把应该做什么变成怎样去做、 把应该说什么变成怎样去说，教会学员抬起腿、向前伸、向下踩，OK!这就叫迈了一步!。举个例子，当客户说：太贵了，一般销售人员可能就会觉得不知道如何继续应对下去，或是以错误的回答方式来应对，如一分钱一分货、这是全国统一价、买我们的产品比较有保障…等，这些都是错误的回答方式，甚至可能你已经得罪客户了但却不自知。所以我们如果能将他们的回答语言规范起来，一是可以避免得罪客户，二是可以让他们在销售初期少犯错，业绩自然也就会上升。别小看这种傻瓜式的动作分解及固化培训，直销是一个重视复制的群体，唯有让新人正确的学会该怎么做及该怎么说，养成了良好的销售习惯后才能让他们去做个性化的销售与服务，而这种培训能大大减低新人犯错误的机会，并透过参与感的运用增强学员的积极性和吸收培训效果。

　　何谓培训?从建立正确观念到具备整体思路，这仅仅是简单的理论灌输，也就是培的部分;接下来把理论变成标准，再将标准细化为动作，动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程，乃至重点难点解决方案示例，层层递进、抽丝剥茧，培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收，从而更有实战效果，这才是真正做到训的部分。目前很多销售培训只是培而不训，销售人员很难在培训之后有实效，唯有在培完之后给到相应的训练，空洞的理论教育才算落实到了实处。

四、心态、技巧同时并进

　　一个正确的培训方向可以使我们得到相对应的回报，而一个错误的培训方向则否，因此花钱花到位才能提高我们的培训效益。

　　我常看到许多人在直销人员在培训方向上的投资有些不正确的地方，当然这也是因为错误的认知所导致的结果，所以才会不断的对直销员进行所谓狭义上的销售训练，不断的传授方法和技巧，而忽略了或是根本不管销售人员健全心理素质的培养，但是却又满心期待透过这些训练之后就能够让业绩突飞猛进，殊不知销售是面对人的工作，如何简单省事?这跟中医的道理有些雷同，中医有说：虚不受补，对于一个身体虚弱的人，过多的养分不仅无法让人吸收，甚至还会有反效果存在，结果形成在错误的地方中找对的答案的局面。