员工培训与煮面(2)

更新时间:2018-10-13 01:55作者:王新老师

    色香味俱全的牛肉面

      加盐的小面不管你怎么样的调,但是他还是不能充分引起食欲,现在我们在面条里面加上大块上等牛肉,放上葱、姜、蒜等等,达到50米能闻其香味,20米能看见可口的牛肉…..你会吃吗?

      这个就是演,为什么有的人称为演讲大师,表演大师,而有的人却永远与大师察肩而过呢?任何调味和准备都是煮面人在厨房完成的,吃面人是看不到的,他们感觉的只是面条端出来时候的色、香、味。

      培训也是如此,如何才能做到色香味俱全呢?这不仅需要适合的面条,加上盐巴和味精,还要对其他的方面给面条增加颜色。

      首先是厨师方面:第一,做好煮面人的手艺宣传,中国人永远都相信名人,明星效应,大师效应。只有在这个行业的专家才能对这个问题的答案具有权威性,同时,绝大多数的人也相信,大师之所以称为大师,肯定有渊博的知识,还有丰富的经验。培训公司在培训中要坚定的宣传这个煮面人就是最好的师傅,他能煮出适合你牛肉面。第二,展示煮面师傅最拿手的绝活,在整个培训过程中间,煮面人要注意,要用自己最擅长的手艺和技术来赢得对方的尊重,让对方产生对你的崇敬,让学员产生仰视的心态。同时,还需要多点开花,比如语言上,最好具备三种语言,普通话、英语和方言,三者之间自由转换。让学员的思维跟你转而不是你的鼻子被学员牵着走。

    在服务员方面:

      第一,辅助人员安排合理,每一个人都没有过多或者过少任务的情况,并且安排的任务都是他能够胜任的,努力能达到优秀的,这就要考验我们的领导者是否对每一个人的熟悉程度。

      第二,统一着装,展现良好的精神面貌。在培训过程中间,服务员的精神面貌影响着吃面人对整个课程预期,以及对整个面食店的印象。人们常说己所不欲,勿施于人,首先你自己必须得做好,你才有资格教育别人。如果你自己在这个过程中间松松垮垮,很难让学员相信你的课程能带给他收益。起码他会对你讲的东西有诸多的怀疑。

      第三,纪律的宣布和目标的要求,纪律是保证做事情成功的外部保证,约法三章,从制度上首先保证培训课程的圆满成功,还有就是目标,整个培训的目标明确,每一个人每一个岗位的目标任务要明确和细分,最好能形成书面的材料。

      第四,提高团队的力量,水桶装水的高度不仅取决于每一块木板的高度,而且还要考虑木板之间的紧密度,虽然每一个快木板都很高,但是木板与木板之间有缝隙,在整个培训中间不能很好的协作,也将影响整个活动的成绩。

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