3.资料文件厚厚一大叠;

　　4.提出立竿见影的改善措施;

　　5.经营业绩明显改善;

　　6.短期内企业面目焕然一新;

　　7.对各方面都有一个完美的交代。

许多员工对培训的期望值：

　　1.领导的管理水平有较大的提高;

　　2.问题决不会再次出现了;

　　3.经过这次培训，所有丑陋现象都将消失贻尽;

　　4.以后再也不会犯同样的错误了。

第三个问题：为什么过高?

　　这里有几个原因：第一个、也是最大的原因，是我们人事经理自找的：有些人事经理怕老总不批准，就把培训的意义啊、作用、价值、效果猛往大说，结果套死;其次，你的好心：你是真的想有所改观，因而要求多多、标准多多。这是只有好心是没用的的另一个反证;第三，对培训理解错误。

第四个问题：怎样解决?

　　先留个悬念，下面会特别讲到。

陷阱3：员工的逆反心理

　　最令人事经理伤心的是：公司花大力气组织的培训活动，对受训员工来说是有百利而无一弊的事，可偏偏总是有那么些人不买帐!对培训说三道四、大讲风凉话、甚至暗中干扰、破坏，简直是毫无道理!

　　他们为什么会这样?为什么要这样?

　　这个问题你在书中绝对找不到答案。

　　许多培训经理对员工的逆反心理认识不足，常常想当然地假设员工肯定会对培训举双手赞成，因此一旦当情况不是如其所料时，就会不知所措了。

　　没有员工的认同和支持，想搞好培训就是一句空话。