更新时间:2018-10-13 01:26作者:三水老师
企业管理者都深知自己需要什么样的员工,而为了得到这样的员工,给他们什么样的培训,则体现了不同的管理思想和管理水平。
口号加集体舞、贴在墙上的豪宅图片和励志标语、感谢父母给了生命,感谢老板给了事业的呓语式教导?管理者的目的是使员工成为组织中的超人,被这种培训忽略的一个重要问题是:这样的超人,会是怎样的人。《海底捞你学不会》的作者黄铁鹰在总结海底捞管理经验时用过这样一句话:什么是创新?与众不同就是创新。因此海底捞‘把人当人对待’,就是创新!
显然,关注员工心灵、激励员工成长、让员工的个人发展与企业组织发展同向运动的培训,才是有生命力的、值得被尊敬和效仿的培训。但这对于那些没有远见、只争朝夕的企业来说,却并不容易做到。
培训的祭坛
一群自由、性格各异的青年学生,在导师的引导下,只用了七天时间就自愿结成组织,统一着装、佩戴统一的徽章、用约定手势互相问候,并且排斥组织之外的同学,对社会的破坏和暴力也随之而来?这是电影《浪潮》中的情节,这个用来反思思想控制危险性的影片,素材取自一位德国教师的真实实验,这位教师想通过这个实验提醒众人:通过某些程式化的设计,人们很容易在不知不觉中受制于组织的特有文化,即使这种文化本身具有乖张狂悖的特质。
在现代企业培训中,这个结论正在被反复证实着。不可思议的事情正在发生:2008年7月14日的《成都商报》报道了乐山某医药公司员工的爆料,该企业内部培训中新入职大学生互钻胯下,以证明大学生也能放下面子。8月,哈尔滨某装饰公司年会上,几十名员工集体行五体投地的跪拜礼并高喊感谢口号,企业方面称这是企业的感恩文化。5月2日,重庆某化妆品公司员工身着制服,在商业繁华地段集体跪地爬行并喊加油口号,后被证明是该企业的挑战压力课程?有人将这些使员工呈现出异常状态、表现出异常行为的培训称之为中国式培训。
与此类培训同时被讨论的,就是洗脑。百度百科对洗脑的本质含义这样解释:用一切手段将符合自己利益的错误虚假的认识与思想去灌输给他人。区分是否洗脑的关键不是灌输这个过程,而是看灌输的这种认识与思想是否符合事实真相和科学,灌输的认识与思想不符合事实真相和科学则为洗脑。在这个定义中,洗脑被打上鲜明的红叉。
从某种意义上说,不管是对于哪种类型和规模的企业,公司理念的传承势在必行,企业的培训,特别是企业价值观的培训和企业文化的灌输,就是对员工进行再教育的过程。在蓝色巨人IBM中流传最广的一句话就是:无论你进IBM时是什么颜色,经过培训,最后都变成蓝色。