培训管理者需要专业性

　　作为素质能力模型的构建者，培训岗位人员自身的能力素质模型颇为员工关注。在李祖刚看来，培训岗位的素质能力模型呈现出倒金字塔的结构。首先，培训总监必须要能胜任培训师的角色，有丰富的授课经验，能把控企业实际情况，包括业务状况、人员状况、组织愿景等。

　　培训是一个高度技术性的工作，培训总监如果不专业，就没法指导培训经理和培训师。

　　对培训经理来说，他们是培训预算、培训计划、培训档案等具体工作的实践者。李祖刚认为，要做好培训经理，必须具备三方面的能力：一是对企业培训微观细节的感知，包括团队精神、处理紧急事务、对企业员工现状的了解以及其它业务部门的支持等，这是培训经理职业生涯能够提升的‘硬件’;二是对培训管理高度有效性的分析和理解，包括如何做预算、如何做跨部门沟通、如何分类管理培训档案、以及怎么做培训需求诊断等，这是培训经理职业生涯能够提升的‘软件’;最后一点就是授课的能力，这是面子工程，也是个人品牌的‘路演’。

　　培训师的能力素质则是以课堂培训技能为主，包括课件的研发、设计等，他有职责搜集培训需求，但培训需求的确立都是要通过培训经理和培训总监确认来完成的。李祖刚说。

既陪又训 训者善陪

　　目前，中国的高校中还没有设立企业培训这一专业，就连人力资源专业的设立也就是最近几年的事情，这就造成中国培训行业的从业者绝大多数都是非专业出身，如何让非专业人员胜任培训岗位就成为一个重要课题。在李祖刚看来，要想胜任培训工作，必须在三种能力上下工夫：首先是学习能力。有了学习能力，你就会迅速了解整个培训是遵循什么样的流程运作，整个培训如何组织;你就知道与人沟通的时候哪种方式最有效。学习能力是最重要的能力。

　　其次是规划能力。这个能力并不只是CEO才要有，因为每年在做规划时，你需要知道员工的哪些能力和技能是亟待加强和解决的，这种诊断能力是基于你自己对员工情况的了解和对企业战略的认识。

　　最后则是创新与运用能力。李祖刚笑言：为什么现在外来的和尚念不了中国的经?因为他们没有悟到企业员工的培训是既陪又训，而且是训者善陪，培训之后是要规定任务、布置作业，要让学员感受到培训所学能在实际中产生效果。有效是衡量企业培训效果的唯一标准，为了有效，必须鼓励学员们做更多的实践。别人的东西拿过来之后，要马上运用到自己的工作中，反复验证看是否适用。这一点不去做，要想做好培训是不可能的。