10月份某公司市场部组织了一场为期一周的大型产品知识培训，共有包括区域市场督导在内的60余人参加。本次培训的主要对象是市场督导以及大客户部、特渠部的部分员工，由于下半年大量新品的上市，这些人员急需进行新品产品知识的系统培训。

授之以鱼不如授之以渔，一次成功的培训，不单单要向学员传递知识，同时也要让督导学会各种各样的工作技巧，学会如何在工作中运用所学到的知识，让督导在短短几天培训中，在知识以及技能上得到双重提高。从这两方面来看，本次培训无疑是成功的。

在走访区域市场时，经常听到区域人员抱怨培训难，总结出来有以下几点。老导购不肯学习，新导购死记硬背，台上讲师滔滔不绝，底下学员面昏昏欲睡，培训效果也无法体现，有不少督导希望知道如何进行一场成功的培训，以本次培训为例，笔者认为，通过四步走的方法，可以较好的组织一场培训。

计划：

培训计划是任何一次培训的开端，在培训计划的制定过程中，应当明确本次培训的主要目的，培训的时间地点，培训的对象以及培训预计达到的结果。在初步计划拟定后，积极寻求领导或者经销商的支持，在计划初步确认后培训的准备工作才真正开展。计划的过程大致可分为两个部分：培训需求的确认，以及针对性的课程安排。

一、培训需求确认

培训计划是一个初步骨架，比如本次培训，初步计划是在10月20日左右进行，培训时间预计3天左右，培训地点是公司滨江基地，培训内容为产品知识，对象是市场督导。要进行一次有效的培训，这样的计划显然是不够的，一次成功的培训，首先要具有针对性，同时能吸引学员的注意，引起学习兴趣。这和学校中填鸭式的教学方式是完全不同的，如何让培训变得具有针对性，需求调查问卷是最为快速有效的方式。

以10月份培训为例，在在初步计划确定后，培训组对全国督导进行了培训需求调查，督导需要那种类型的培训，需要哪些知识以及技能，喜欢何种形式的培训，都在调查结果汇总后清晰的呈现出来。

以10月督导培训为例，通过统计，得出如下调查结果：

表：培训需求调查结果

大多数培训失败的根本原因在于失败的课程安排，课堂上讲的不是导购员要听的，导购员希望得到销售技巧的培训，而讲师却死抱产品知识不放，培训效果自然不能令人满意。在得出调查结果之后，结合培训的主要目的，对培训内容进行详细的规划安排。