建立实用资源

　　店员培训会最主要的目的是提升店员对企业和品牌的认知度。客户资源是未来业务的源泉，所以会前要一一登记参会人员，建立客户档案，包括姓名、性别、联系方式，以及目前常用的社交工具，如能留下QQ、微信、微博，后期联系就更为方便。这些信息可以说是培训会的又一重大成果。

全力出击，各个击破

任务分工合理

　　店员培训会上，除了主讲人在台上讲课，还要有负责现场互动的配合人员，如礼品发放、有奖问答传递话筒、负责拍照等等。因此，一场培训会至少需要4人以上的人员配置及合理分工，才能达到预期目的。另外，参会人员统一而庄重的着装也是赢取店员尊重的前提。

主讲风趣、有互动

　　店员培训会如果只是一味照本宣科，现场只会死气沉沉，甚至参会人员根本就不听。所以做好一场店员培训会，主讲人的演讲风格很重要，他可以不是资质很深的教授、导师，但一定要是一个能够很好驾御会场的有经验的实战讲师;他能微笑地讲课，能调动参会人员的积极性，参与到设计的有奖问答环节中;他激情无限，声音有穿透力和震撼力，彬彬有礼，让参会人员如沐春风。

　　同样的道理，因为顾客大都没有接受过医药学的正规教育，听不懂晦涩难懂的专业术语。因此，培训时要用通俗、直白的语言，把产品的品牌理念、治病机理、作用功效通过店员之口，传递给每一个可能购买产品的顾客。复杂事情简单化是做事的最高境界，而用简练又生活化的语言把复杂的道理解释清楚，则是培训的最高境界。

合理控制内容、时间

　　一场店员培训会的主要内容是产品培训。这一环做得不好，整场会议就是失败的，所以要利用一切时间和手段，不时提醒所培训产品的关键点和卖点，加深店员记忆。

　　一般店员的兴奋持续时间在30~40分钟左右，所以产品培训的主要内容在这段时间内完成才能达到最好效果。时间长了，店员的各种小动作就会出来，培训效果就不明显。如果是多个产品培训，一个品种讲完后应该穿插小游戏，重新调动店员的兴奋点。整个培训的时间最好能控制在2小时以内。

乘胜追击，以情动人

编发短信(或微博)以示感谢

　　一场店员培训会，不是讲者讲完课就结束了，后续还要乘胜追击，加强拜访工作。在会场，我们建立了参会人员信息档案，会后要根据这些信息，有效分类，逐一拜访，可以在会后第一时间编发短信感谢参会，以情动人。还可以再预约后期拜访的时间和事由。而且有了这次培训会，后期更为熟悉，建立朋友关系水到渠成。这对业务员的业绩提升有很大帮助。