培训的原则

　　员工培训应当遵循系统性、制度化、主动性、多样化和效益性等基本原则。

　　系统性原则。员工培训应当是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

　　制度化原则。企业应当建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，以保证培训工作的真正落实。

　　主动性原则。强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。

　　多样化原则。开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

　　效益性原则。员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训必须有产出和回报，即有助于提升企业的整体绩效。

培训的流程

　　由于企业实际情况的不同，培训的模式也多种多样，但基本的要素都少不了计划、执行和评估这三项，因此，我们可以把培训系统分为方案制定、培训实施和效果评估三个阶段。

　　第一，培训要有详细的组合式方案。培训主管部门首先要了解企业的总体战略规划和在此基础上制定的人力资源规划，了解规划对企业不同层次人员培训的要求，确保培训和企业目标的协同性，使得培训能够满足企业的发展需要;其次培训的管理人员应当了解各部门的实际需要，结合规划的要求，共同确定培训的范围和内容;最后由培训主管部门制定出合理的培训计划，针对不同岗位和层次的员工提出不同的培训方案，满足不同层次和岗位的个性化需求。

　　第二，培训的实施始终关注实效性。由于实践与理论之间存在巨大的差距，因此在培训实施过程中培训师的选择非常重要，理论全面系统、实践经验丰富的培训师是最理想的情况。培训的内容应当根据不同层次人员和不同的阶段，根据需求度身定制。培训形式上，应根据成人教育的特点，更多地采用案例式和体验式的培训方法，加大受训者的参与程度。另外，除了对企业本身的培训资源充分开发和利用之外应当积极借助外部培训资源，引入更多更新的内容，实现企业和社会培训力量的有机结合。

　　第三，建立科学的培训评价体系。培训之后应对培训和实际效果从多个维度进行科学评价。员工的课堂效果评价对于培训师的改进和提高非常重要;员工对课程的评价为课程的修改和完善提供了直接的依据;员工对培训形式的评价有利于组织者找到更好的方式;企业对员工学习的实际效果进行评估和考核，并与激励体系挂钩，才能调动员工主动学习的积极性。及时的评估、总结和反馈，是做好培训工作必不可少的一环。