员工培训应该先培训态度而不是能力(2)

更新时间:2018-10-13 01:00作者:王新老师

      坚持了三四十秒后,成华清向桥边的救援人员和同事付启中大喊,让他们抓紧安全绳。他握住护栏的右手也松开,一把抓住女子的左手。这一瞬间,成华清又松开左手,用左手抓住了大桥护栏。这样一换手后,成华清就可以放心地用力了,右手很快就把女子往上拉了一段。接着,桥边的众人一起帮忙,这才把女子拉了上来。见到女子获救,在场围观群众中爆发出掌声。虽然救人的惊险过程只持续了大约1分钟左右,但对于轻生女子和成华清来说,这一分钟太漫长了。在女子获救后,民警将她交给了其父母。据参与营救的民警介绍,女子是因不满家人对其感情的阻止,心里想不开而轻生。在救人后,成华清和付启中则返回桥下的餐馆,继续中午没有完成的工作。

      这就是态度,这样的员工对待他人的事情都可以如此,对待自己工作怎么可能不尽心尽力。而另一边却是这样:

    发票上现侮辱性字眼

      2月11日中午,名为请叫我疙瘩的微博网友上传一张就餐发票的照片。该发票的开具日期为2月8日,付款单位为不要脸女人。该微博称博主就餐开发票遭到人身攻击。据该网友曹女士介绍,她与朋友在2月8日中午12点多到位于三里屯的粤北小城餐厅就餐,我吃饭有开个人发票的习惯,一方面是方便维权,另外也想看有没有中奖。吃完饭后服务员说店里暂时没有发票,就找同层的便宜坊饭店帮忙开了发票。曹女士称,粤北小城的服务员将开好的发票拿回来后,她没仔细看付款单位,直接刮奖,发现没中奖就将其装入钱包。昨天中午,她整理钱包时,发现发票的付款单位竟写着不要脸女人。她立即致电店方,对方未能解释清楚原因。一名男子在电话里支支吾吾,一直在说‘对不起,不好意思’,我说这7个字谁都会说。曹女士称,从进店点餐到餐后开完发票离开,双方并未发生争执,我吃完饭要发票是对的,你没发票是你的错,对我人身攻击我就接受不了。粤北小城蔡经理称,开门做生意,我不可能去做损人的事,即使与客人有矛盾,也不可能留文字性的东西写在发票上,更不会让便宜坊替我背这黑锅。蔡经理、便宜坊的负责人及开发票的小王均表示,不知道该发票付款单位为何会出现这5个字。便宜坊前台服务员小石称,该发票机此前偶尔出现过乱码、打印出来的金额与输入不符的情况,但都及时发现并更正。

      昨晚8点,曹女士在看完店方上传的监控视频后表示,不完全接受店方的道歉,很难理解,正常操作下,系统故障为何偏偏能出现这样完整成句的5个字,她希望能得到一个更专业的解释,防止此后再有类似事件发生。目前,双方仍在协商解决此事。

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