您能否为中国的培训师提供几条CTT的培训技巧?

　　鲍勃·派克：CTT是我们团队从成人学习特点的角度出发研发的课程。其中90-20-8法则被誉为黄金法则，我们发现成人能够保持认真听课并消化课程内容的时长为90分钟，其中高度集中注意力听课只能维持20分钟。同时，每过8分钟就需要组织学员展开课堂讨论，让他们参与其中，吸引学员的注意力，调动他们学习的主动性。

　　另一点我们强调的是培训的要点CORE。

　　C(close)，圆满的结束。很多培训师在传递大量知识后，不做或没有时间做最后收尾。而CTT要求培训师在课程即将结束时，用一些技巧引导学员梳理课程内容，并在过程中再次激发学员思考，让学员把知识点结合工作制定行动计划。只有这样，学员才会迫不及待地把新知识运用到工作中。

　　O(open)，完美的开场。为了让学员对环境感到适应和放松，我们需要更智慧的软性开场。我在IBM的开场是让四位学员组成团队，用两分钟写下上次课学到的知识，再用两分钟看别人写下的知识点，回来丰富自己的知识图纸。我们不比较谁做的更好，只是帮他们回顾知识，并将其运用到新的学习中。在这个过程中，学员们不仅很快冲破陌生感，建立起彼此间的联系，还完成了旧知识的激活。

　　R(revisit)，回顾学习内容。很多培训师会在课前把上堂课的内容重新复习一遍，这既浪费了时间，也消耗了学员的精力。CTT强调的回顾并不是复习，而是运用回顾技巧让学员相互交流，重温所学知识，这比老师单方面阐述更有效。

　　E(energize)，激励。不少培训师会给做得好的学员发扑克牌以示激励，这种方式的弊端在于，当学员之间的牌数有一定差距时，做得不好的学员可能会自动放弃。CTT中所谓的激励是一种学员间正向激烈法，这种激烈不是来自于老师给予的肯定，更多的是学员之间的认可。

　　培训是一种专业

　　多年来，您坚持做培训师的动力是什么?

　　鲍勃·派克：从牧师到培训师，最初只是为了改善收入状况，但这45年的坚持源于我对培训的热情。

　　当你决定成为培训师，激励他人，使其能力提升时，其实需要极大的激情和勇气。根据我对中国培训师的了解，培训师每月、每周，甚至每天都可以接触到公司各个层面的员工，了解并帮助他们，尽管培训师可能比CEO更重要，但培训并不是企业里最受尊重的部门。