2)赞美肯定

　　给予他们足够的表扬，询问他们希望从培训中得到什么。争取这些人站在你这一边，要反对他们不参与的态度，不要让有些经验成为逃避参与活动的借口。

　　3)借机互动

　　如果他们开始分享自己的经验时，可以借机动员更多的学员进行这样的互动，激活课堂氛围。

碰到学员在课堂上睡觉怎么办?

　　偶尔由于学员了解掌握了课程中的某一块内容，就会对现在所讲的不感兴趣，于是趴在桌子上睡觉。学员出现这种情况是件影响非常不好的事情，这个时候，非常容易引起瞌睡虫反映，他周围的人都会精神随之恹恹不振起来。培训师要利用一下两个小技巧改变这种场景：

　　1)肢体接触

　　可以示意主持人或助教轻触其肢体，切忌动作要轻，并且要有礼貌，不可让学员觉得莽撞和冲突。对于男学员可以轻摇其手臂，并且轻声说：您好，没事吧!对于女学员，则需特别注重礼貌，可以轻唤其名字，如果主持人或助教是男士，则可叫附近的女士帮忙轻拍将其唤醒。

　　2)触动反省

　　学员醒过来后，培训师可以用关注和鼓励的眼光不经意看看他，让该学员自我感觉到一丝惭愧，反省自己的学习态度和行为，并且重新积极投入到培训中来。