更新时间:2018-10-13 00:43作者:王新老师
大部分企业的员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象,真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。因此,要降低流失率,提升团降凝聚力、增加员工的认同度,一是优化管理系统,强化管理,二是开展心态培训,进行心态引导。这里我们只说说培训。
如何让员工心态培训的开展最有意义和价值?
一、分析员工心态培训的最真实需求,才能针对性的开展培训
知已知彼,百战不殆。培训前必须先对企业员工心态状况进行全面的评估:
1、在一段周期内对所有离职人员或按比例随机抽样,对非正常离职的员工进行详尽的离职面谈。了解真正的离职原因,分析员工心态的缺失情况,为培训提供参考。aliqq
2、在全公司范围内或关键团队内部进行全员或抽样员工心态摸底问卷。为确保问卷能真实反应员工实际心态状况,在方式和方法上应清除影响员工真实填写的因素,匿名填写。
3、由各部门负责人提交本部门团队心态情况的报告,所有对部门员工心态的描述必须辅以具体的事例或依据。
4、收集并分析公司近期出现的各类重特大或关键的员工管理事故,从中分析是否有员工心态的具体因素。
具体的评估项目包括常见的健康与成功心态状况、员工对心态的认知程度、员工在心态问题的自审能力、员工在心态问题上的特殊或重要见解,对这些项目的具体分析,对于心态培训课程的内容侧重、培训方法和形式的选择有指导性作用。
二、培训的内容、时间地点、形式方法与开展
古往今来,人的态度和思维是最难以改变的,因此,通常大家以为心态培训难以出成效。其实这是一个误解,心态培训课程是基于员工的个人成长和职业发展为前提展开的,这是根本。只有在这个前提下,员工才有可能接受心态方面的观点和思想,而这与企业开展这个培训的最终目的并不矛盾,当员工接受了有关心态的观点,寻求自我改变,必定有利于员工团队的管理及企业的发展。
1、培训内容的确定
对培训需求的评估与分析,让我们了解到当前员工心态的状况,我们因此明确什么该讲,什么不该讲,什么要重点讲,什么只需轻轻带过。这是培训最重要的部分。无论心态培训是企业内训师来讲还是外请职业培训师来讲,都必须清楚的知道培训的内容要点,否则,内容不对,一切都是白费。