外部培训机构应如何选择(3)

更新时间:2018-10-13 00:40作者:三水老师

      其五:看师资队伍,了解主体实力。企业需要有核心人才,培训机构同样需要,那就是培训师。由于培训行业门槛较低,导致现在的培训机构如雨后春笋般发展迅速,比比皆是(我所认识就有不少在培训机构呆过不长时间、水平很一般的工作人员,纷纷出去自立门户合伙开培训公司的)。就拿深圳的上千家培训机构来说,能够拥有自己的专职培训师队伍的可以说是凤毛麟角,大部分情况都是签约培训师。由于培训师资源共享,往往会出现不同公司推荐同一培训师的情况(而这种签约培训师往往都是讲完课立马走人的,有时候甚至就像是明星走穴,根本不会理你什么信息反馈,效果如何)。培训师是实施培训的主体,拥有自己专属的专职培训师队伍的培训机构,更能提供持续、全面的服务。譬如像深圳清华研究院、中人网等,都拥有自己的专职培训师队伍,因此,这种培训机构是我们的目标选择。另外,还要看培训机构以及培训师的专业性。如果这家培训机构在我们从事的行业中属于专科门诊,或是其某些培训师对这一领域有专门的研究,那这类培训机构就是我们的首选(譬如北森、谋事精益、赞伯营销管理、路长全老师、杨思卓老师等)。

      其六:看售后服务,注重后续增值。培训是企业的一种投资,所以,对于培训或咨询项目完成后,能否收到良好的效果,公司是十分在意的。我们公司本身就是做品牌的,有自己的售后服务部门和规范的服务流程,因此,更能体会到售后服务的重要性。因而,在培训机构的选择上,我们也很重视这一点。虽然几乎所有的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去明确规范的话,想要实现那种口头上的承诺,基本是不可能的。鉴于此,我们不仅在考察时非常注重这方面的细节,也会通过该培训机构的客户以及专业组织去了解(这种考察了解,除了按正规的流程去做以外,很多时候还需要我们HR们用自己的人脉关系去做,效果才会更好。从我们合作的机构来看,深圳清华研究院、中人网、博得世纪等机构的增值服务非常好)。

      其七:看试听效果,做好有效评估。前面六项基本都是公司人力资源部门做的前期基础工作,可以说只能达成意向。接下来就需要进入深入的调查评估,这就需要其他部门的配合,那就是试听环节。在确定与培训机构合作之前,身临其境的试听环节是必不可少的。我们都会要求对方提供免费的试听,由我们的内部讲师和相关业务部门、专业人员参与,去现场旁听考察。同时,向以前参加过培训的相关人员征求意见、通过业务部门了解对此机构更多的信息,从而做出正确有效的评估。(在试听环节上我目前碰到的最好机构,就是深圳清华研究院了,对我们公司有需求的相关课程全部给予试听,可见其实力与气魄了。)

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