特劳特的建议是，首先，从最基本的地方开始培训。

　　很可能你的员工阅读存在问题，表达存在问题;写不好一篇备忘录，读不懂资产负债表;要么不会用、要么过度使用计算机。这些是应该开始做培训的领域。

　　他举的例子是联邦快递，其培训完全围绕实现隔夜快递的目标展开，教员工如何高效率地递送和跟踪包裹。在海湾战争期间，美国军队的供应链体系复制了联邦快递的培训技术，因为有效。

　　然后，着力于更高的技能建设，尤其是营销和创新的技能。

　　特劳特赞扬了通用电气的培训模式，强调了受训者培训他人的重要性。在通用电气，1100名高级经理人会接受7天的密集培训，然后，他们再去培训下面数十万的经理人和员工。

　　特劳特的建议，不够高深莫测，也不够激动人心，也不够简单易行(建立通用电气那样的培训体系可不是容易的事情)。特劳特对自己的定位，显然不是算命先生或者培训大师。

　　注释

　　①特劳特(Jack Trout)1981年出版了和阿尔·里斯(Al Ries)合著的《定位》一书，标志着营销史上革命性的定位理论的诞生。

　　②柯维(Stephen Covey)为自我管理领域的管理大师，代表作为《高效能人士的七个习惯》。

　　③戴尔·卡耐基(Dale Carnegie，1888-1955)为早期的人际关系领域的管理大师。

　　④罗宾斯(Tony Robbins)为当今著名的培训师，英国已故的戴安娜王妃和美国前总统克林顿都曾经向他请教过。

　　⑤UPW为Unleash the Power Within的缩写。