给一线员工培训什么?授之以渔不若授之以鱼

记得有一位老板抱怨说：现在的业务员都是独生子，不但要告诉他做什么，还要告诉他怎么做!这句话只说对了一半，大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做，跟独生子却无关。业务员的时间一般都安排的很满，根本没有时间去思考什么!最快捷的方式是有人教他去执行!

给一线员工做培训，必须是基于员工的培训，需要站在他们的立场，用他们能理解的话，而非企业官方语言。举个例子，一个新产品上市，给员工进行产品知识的推广培训，如果培训师仅仅拿一份从企划部拿过来的说明书就开始培训，你认为效果会如何?

拿一份说明书过来培训意味着什么?意味着员工还得进行第二次更为艰难的消化!但员工有时间消化吗?没有!员工不可能拿着说明书去促成销售，因为顾客不能理解。所以，最有效的培训内容就是：拿到手上就能用的，只要背会了就能产生或促进销售的。培训师充当的是转化器的角色，将说明书直接转化成顾客能听懂的话，甚至顾客听了就能动心的话，复制给员工。与其传授其转换方法与说明书，不如直接传授其产品销售话术!从这个角度来看，授之以渔不若授之以鱼!