更新时间：2018-10-12 23:58作者：三水老师
特劳特的建议是，首先，从最基本的地方开始培训。
很可能你的员工阅读存在问题，表达存在问题;写不好一篇备忘录，读不懂资产负债表;要么不会用、要么过度使用计算机。这些是应该开始做培训的领域。
他举的例子是联邦快递，其培训完全围绕实现隔夜快递的目标展开，教员工如何高效率地递送和跟踪包裹。在海湾战争期间，美国军队的供应链体系复制了联邦快递的培训技术，因为有效。
然后，着力于更高的技能建设，尤其是营销和创新的技能。
特劳特赞扬了通用电气的培训模式，强调了受训者培训他人的重要性。在通用电气，1100名高级经理人会接受7天的密集培训，然后，他们再去培训下面数十万的经理人和员工。
特劳特的建议，不够高深莫测，也不够激动人心，也不够简单易行(建立通用电气那样的培训体系可不是容易的事情)。特劳特对自己的定位，显然不是算命先生或者培训大师。