培训运营管理 过程重于结果(2)

更新时间:2018-10-12 23:38作者:李一老师

    各业务部门年度培训计划形成后,培训部门还需经过分析审核与整合优化,形成统一的企业年度培训计划,并以明文规定形式下发,按培训实施时间分解至全年十二个月,按月推动实施。

    抓推动实施:月度培训运营分析。

    全年的培训计划确定后,经过存档、编码、分解等工序,会落实到每个具体的月去实施,培训部门可以采用分析培训运营状况并形成报告的方法定期评价业务部门培训开展的状况。

    培训运营分析报告一般由数据、报表、分析三部分组成。

    数据部分包括:单月/累计培训项目数、单月/累计受训人次、单月/累计受训课时、单月/累计培训费用、年度培训计划完成率、内部讲师课时输出量、培训类别比例分布、培训形式比例分布等。

    报表部分包括:现阶段企业重点经营工作、重要程度、当月培训对重点经营工作的支持点、受训人员是否是承担工作的人员、培训直接成本、培训收益点等等,其核心是要体现出培训对经营工作的支持。

    分析部分要体现出业务部门培训工作的亮点与存在的问题。对亮点,提倡全员学习,对存在的问题,马上改进,以便即时掌握企业培训实施状况并做出调整,确保培训的方向性无误。

    除了定期的年度培训计划制定与月度培训推动实施,不定期的培训专项审计也是促进培训效果提升的重要手段。培训部门可以根据培训开展状况,每季或每月确定审计主题,如培训审批流程执行情况、培训供应商分级情况、内部讲师课程输出情况等,做到以审促改。

    抓队伍建设:培训组织网络建设。

    现代企业人力资源管理的趋势是由人力资源部门主导的人力资源管理向业务部门主导的人力资源管理转型,企业培训实施的主体应该是业务部门而非培训部门。培训部门作为培训的方向引导者、目标确认者、结果评价者和氛围建设者,要在企业有效开展培训工作,仅仅依靠自己的努力是不够的,还需要将培训工作下沉,在业务部门建立培训组织网络。培训部门可以在每个业务部门建立一名兼职培训顾问,该培训顾问由业务部门中业务骨干担任,主要负责基于业务的部门需求调研与培训计划制订。同时培训部门要将兼职培训顾问这支队伍正式组织化,由此形成横向到边、纵向到底的培训组织网络,保证培训责任落地。

    企业培训运营管理要取得一定的效果,培训管理人员不仅要具有一定的人力资源开发理论与培训管理专业知识,还要对企业战略、经营业务有相当的了解,这样才能与业务部门站在同一个高度去思考业务部门的能力建设问题,让培训紧密围绕、支持业务,使培训部门真正成为企业的业务伙伴。

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