核心员工的培训技巧(2)

更新时间:2018-10-12 23:09作者:李天扬老师

    第二,培训执行者的技能。大多数企业认为,领导力需要培养,而执行每个人都会。这个认识主要基于以下三方面错误:一是领导者比执行者重要;二是当执行者容易;三是他们的力量和动机甚至于才干,都是从领导者那里获得的。想要有效地克服这些误解,提高执行力可以通过以下方式:

    一、增强独立思考能力;

    二、有效地管理好自己;

    三、提出可以使对方接受的不同意见;

    四、树立个人信誉和威望;

    五、将个人的目标、义务和企业的目标、义务保持一致;

    六、个人行为应对企业、领导、同事负责;

    七、明确领导者与执行者的相同点与不同点;

    八、保持与领导者之间的融洽关系。

    第三,工作评价及反馈。可以采用同级、下级、自我评价、直接领导的评价来获取相关信息,如在评价中发现问题,可及时总结和反馈,这对核心员工的培养大有益处。

    第四,创设对骨干人员有鼓舞力的组织结构。一个优秀的执行者,应该学会以高效的工作技能来弥补团队效率的低下。培养这项能力的有效做法是:把权力下放到最基层,充分发挥高效性人才的主观能动性,使他们有充分的空间自主解决工作中的问题。同时,充分发挥执行者的积极性,制定有效的奖励制度,创造让他们参与企业各项工作的途径。

    日本的三星公司拥有一套培训核心员工的系统培训方案。首先,训练对象是骨干推销员,在公司已经服务了13-15年,长期在营业部第一线工作,有一定数量的下属,在实际中担任部分经理职责,但并不是完全的管理者。

    其次,训练要达到的目的是缩短预期销售量与实际销售量之间的差距,并可以当场反映出效果究竟如何。

    最后,训练计划安排,时间为三天两夜,所有参加者集体住宿,采用授课法、分组讨论法和角色演示法进行。

    明确了以上三点之后,接着是制定训练的内容及重点:一、让核心员工了解为达到目标应有的角色意识和执著追求的精神;二、如何根据自己的能力设定适当的目标;三、学习有效的商业谈判技巧;四、学习具体的行动方案,如采取何种推销手段、有效的访问次数、推销数量等。

    训练分三天进行,训练内容作了如下安排。

    第一天上午:核心员工到集训地报到,熟悉环境。

    下午:讨论为什么要达到一定的目标。训练负责人可启发员工从三方面加以讨论:从自身来说,实现自我成长的途径,成为公司发展的光荣开拓者;从公司来说,能否提高市场占有率;从社会来说,贡献社会的指标,提供社会最好的产品。

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