培训发展如何造就名牌员工(3)

更新时间:2018-10-12 23:09作者:三水老师

    对于通用公司的领导层来说,如何使员工在本企业工作每天都感到骄傲,已经成为他们努力的目标。在这里,员工毕业于什么大学、出生于哪个国家无关紧要,关键是必须有真才实学。通用提供了大量成才的机会,使许多青年成为精英人物。公司从不搞论资排辈,30岁出头的经理在各个部门随处可见。在通用,360度评价是培养人才的重要方法。所谓360度,就是全方位的意思。每个员工都要接受来自上司、同事、部下以及顾客的综合考评,由大约15个人分5个阶段做出,主要评价被考评对象是否按照公司的价值观来做好自己的日常工作。在这一点上,通用十分强调。那些工作上虽然出色但不具备公司价值观的人,在通用不会受到欢迎。

    沃尔玛提供机会

    沃尔玛名列全球500强前茅,被公认为是最具企业文化特色的公司之一。《财富》杂志这样评价道:沃尔玛通过在培训方面花大钱和提升内部员工的策略,赢得了雇员的热情和忠诚。在管理层中,有60%的人员是从‘小时工’做起、一步一个脚印上来的。在这个零售帝国里,高级主管并不迷信MBA文凭,看重的是通过努力以杰出的工作业绩来证明自己的实力。虽然不少员工都没有大学学历,但公司鼓励他们积极进取,并且多方面提供接受训练和提升的机会。经过半年的训练后,那些具有管理好员工和商品销售的佼佼者便会脱颖而出。他们将得到一试身手的用武之地,像做助理经理或者协助开设新店。如果表现出色,还会被派去单独管理一个分店。统计数据表明,沃尔玛公司的经理人员都是从公司内部的员工中提拔起来的。他们的成才,得益于公司卓有成效的管理培训。

    麦当劳育才学校

    在麦当劳的高层看来,他们的企业首先应该成为培育人的学校,其次才是快餐店。作为服务性很强的行业,一流的员工必须具备良好的职业道德和娴熟的技能技巧,所以看重的是那些虽然相貌平平但吃苦耐劳的人。麦当劳富有主见的管理在世界餐饮业中享有盛名,传为佳话。通过定期的培训,使员工牢固地树立向顾客提供更有价值的高品质的理念,作为行动的指南,在日常的工作中充分体现出来,努力为公司争取荣誉。这种目标明确和形式多样的培训培养出了一支爱岗敬业的员工队伍,为企业的发展和壮大注入了活力,使之成为全球最大的以汉堡包为主的速食公司。

    摩托罗拉坚持培训

    在摩托罗拉,要求工程师必须有40年的学历,而不仅仅是4年。强调终生不断学习,才能使人们向传统提出挑战。为此,1993年7月组建了摩托罗拉大学。根据有关规定,凡公司员工,不论职位高低,无一例外地每年必须接受不少于5个工作日的培训。现在,这所大学已颇具规模,每年提供的课程多达170门,可以满足员工充电的需要。据统计,公司每年用于员工的培训费用已经超过10亿美元。摩托罗拉公司对员工关怀备至,就是那些辞职离开了公司的人,如果能在90天之内归来,以前的工龄还可照样计算。此举感动了离职出走的员工,吸引他们中的许多人回归。有的不但下决心重返公司,而且宁肯退还他们辞职时领取的补偿金。

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