书面表达培训目的

　　一个好的培训目的，其基础在于行为动词。显然，具体的行为动词类型取决于我们希望被培训对象发生什么样的预期变化，其中包括认知、情感和心理方面的变化。认知方面的变化常常与这样的行为动词相关联：了解、解释、综合、评估和认同等。情感变化通常体现在如下的行为当中：对特定行为发生兴趣，接受个性与众不同的人，自愿承担特定的职责等。而心理变化一般情况下是最容易说明的，因为它涉及的行为包括执行、实施、操作、控制和设计等。

　　此外，在表述培训目的时还要定义明确的程度。很多培训项目的实施是为了实现组织的整体目标，比如，增加销售额、减少事故率或促进创新等。设置这种目的的问题在于，它们无法明确对于某一名被培训对象来说，怎样才能实现这种具有普遍性的目标。我们建议，培训项目的开发人员应明确为实现这种广义目标所需要的个人行为，并利用这些行为制定相应的培训目的。

　　获得管理者实际有效的支持，是保证培训效果和培训评估体系建立的关键。一个真正重视培训和人才培养的管理者，会把培训放在第一重要的位置。

　　现实中我们不难发现，能真正做到这一点的都是优秀的企业，如海尔集团能有今天的辉煌，其中一个重要的因素就是集团公司内部有一套完整的员工培训机制，不断地创新，不断地给员工提出更高的工作标准和要求，使企业获得更广阔的市场和更高的经济效益。因此作为企业的管理者，应自始至终地参与培训计划地制定，保证培训经费到位，关注培训的效果和培训结果评估。