培训结构：两条腿走路

背着中国的克劳顿村这样的名号，GE亚洲培训与发展中心所负责最主要的工作，正是各种领导力发展项目。另一方面，在培训中心成立之前，GE的11个业务集团都已先后进入中国开展业务，它们各自担负着与本业务相关的各种培训。因此，GE中国的培训业务呈现出各业务集团和培训中心双向并行的架构。

各业务集团在中国发展的规模差别很大，相应地，培训开展程度也不同。但共同点是，培训中心成立之后，每个业务集团的培训都获得了更多的指导和支持。掌管培训中心的GE亚洲首席教育官戴一楠（Nina Dankfort-Nevel）介绍说，事实上，GE关于培训的分工很明确。所有的业务集团都有自己的专职培训人员，内训侧重在各自的业务领域；而培训中心则侧重在跨业务领域，是大家能够分享的东西。这些大家能够分享的东西除了最重要的领导力培训外，还包括让每位新员工尽快融入GE文化的入职培训GE and ME；帮助员工在日常工作中提高效率的各种职业技能培训，如演讲技巧、沟通技巧、内部项目管理等；以及为不同客户提供的系列培训项目。

在业务集团一方，除了医疗和高新材料等少数几个大集团有能力操作自己的领导力项目和职业发展课程外，多数提供的还是产品介绍、市场信息分享、行业分析以及企业文化方面的培训。各集团还会根据新出现的业务变动需要，及时组织相应的课程。比如产品涨价，就会有谈判技巧的培训去配合。

GE在美国本土有一个培训委员会，参加的人包括克劳顿村的负责人和各业务集团的培训经理们。在中国，虽然并没有这样一个正式的机构，但是培训中心和各业务集团的协作同样紧密。培训中心的培训资源有哪些，每个培训师的专长是什么，我都非常清楚，有需要的话，我就会联系他们到外地去出差，他们还帮助我们的员工成为合格的培训师。GE高新材料集团大中国区培训与发展经理陈峥霞说，不过，最重要的支持是，培训中心每年给我们提供员工培训发展的系统计划，类似于一个指导方针。

此外，业务集团之间也有很多的资源分享。比如设计一个销售课程，陈峥霞会向兄弟单位的同事咨询相关的培训素材，也经常互相介绍好的培训课。此前，陈峥霞就曾经推荐一些员工去参加医疗业务集团开发的一个领导力培训。医疗业务集团在各个业务集团里，对培训的力量投入是最大的。特别是管理类和市场销售类课程都非常不错。陈峥霞觉得，GE本身的组织庞大，并不一定有成文规定要求大家如何协作，很多时候是靠文化而不是制度去催生一些好的东西。