来到湖南省12328交通运输服务监督电话中心，杜家毫详细询问工作流程、来电高峰、咨询重点等情况，对大家节日期间坚守岗位、辛勤工作表示感谢，勉励大家再接再厉，用优质高效的服务保障广大人民群众安全顺畅出行。

在听取相关部门情况汇报后，杜家毫指出，在历届省委、省政府打下的良好基础上，近年来全省交通基础设施进一步完善，现代立体交通运输网络初步形成，广大人民群众交通出行更加便捷、顺畅、安全。但相对于较快的交通建设发展速度，道路交通管理还具有一定的滞后性。实践证明，我们不是道路少了，而是管理跟不上，决不能在假期等特殊时间节点一遇到交通拥堵，就马上想着要新修道路，走入“面多了加水、水多了加面”的死胡同。要把科学管理放到更加突出、更加重要的位置，一手抓建设，一手抓管理，全力以赴推进交通运输事业全面协调可持续发展。

杜家毫强调，提高道路交通管理科学化水平，一靠科技，二靠法治。信息时代，最大的浪费是数据的浪费、信息的浪费。交通、公安、交警等各职能部门要大力推进科技信息化建设，通过互联网+大数据着力打造智能交通管理指挥系统，不断提高高速公路、国省干线、县乡公路等各类道路的利用率，进一步增强信息运用的能力和水平。要牢固树立法治思维，加强法治教育，增强全民遵守交通法规的意识，深入推进道路交通安全隐患排查治理，严厉打击超限超载、酒驾毒驾等严重交通违法行为，让各项法律法规成为装上牙齿的“老虎”，加快形成交通违法整治的压倒性态势。要深刻汲取郴州“4·3”重大交通事故血的教训，举一反三、正本清源，始终把人民生命安全放在第一位，从源头上防范安全事故发生。

杜家毫强调，要进一步加强和改进节日值班工作。各级领导干部要进一步增强事业心和责任感，发扬先忧后乐的精神，带头严格执行节日期间值班制度，坚决杜绝擅离职守、顶岗值班等现象。要健全应急处置协调和联动机制，确保联络畅通、反应迅速、措施有力，妥善应对和处置各类紧急突发情况。