更新时间:2018-10-13 11:51作者:才子老师
核心竞争力是企业独有的比对手更强、更持久的某种优势、能力或知识体系,它是由许多要素组成的,可把这些要素分为三层,即基础层、载体层和转换层。每个企业根据自身情况和市场形势,会选择其中的某种或某几种作为核心的核心,它起到引领作用,也是其它要素生长的平台。长虹选择的是她的企业文化,她核心理念又是企业文化的集中体现。在长虹的成长中,由核心理念支持的各种战略,在关键的时候起到了重要作用。
1、三个满意
"三个满意"即员工满意、顾客满意、股东满意,是构建和谐长虹的基石,三者利益统一,互为条件。长虹将"三个满意"确立为企业宗旨,即"员工满意,顾客满意,股东满意",员工满意放在首位。"三个满意"构成企业经营的主要利益链,三者利益统一,互为条件,不可分割。长虹认为,员工是企业最可宝贵的财富,员工是企业价值链的起点。只有员工满意,企业才能提供使顾客满意的产品和服务;只有顾客满意,企业才有市场、才能获利;只有企业有效益了,才能给股东提供回报,股东才会满意。
2、员工满意是基石
尊重员工,依靠员工。长虹帮助员工做好个人职业规划,为员工安居乐业做实事。长虹倡导全员沟通,鼓励跨团队协作;长虹注重员工培训,提升员工核心能力;长虹鼓励员工创新,通过创新创造个人、团队和企业的价值。
倾听员工诉求,将实事做好,将好事做实,培训:创造员工价值;
超越自我,熔炼团队 欢歌笑语,飞扬快乐人生,员工生日,情谊暖暖。
3、顾客满意是核心
感恩,创新,通过提供具有国际品质的产品和服务,为全球用户创造更多价值;真诚、共赢,通过构建可持续产业链生态体系,与上下游客户共同迈向更大成功;
顾客所需,动力之源 专注创新,成就精品 时尚科技,妆点生活;
遍布全国的客服中心,百呼百应,用微笑传递真诚。
用心服务,创造完美。
4、股东满意是目标
诚实经营,敬业奉献,持续回报。
5、以人为本的三大理论
企业的竞争是人的竞争,人才的竞争,企业的发展要靠人。人是企业的主体,依靠人,充分发挥人的积极性和创造性,企业才能发展。长虹企业文化的总体目标,体现了"以人为本"的这一基本原则。在长虹的管理思想中,也充分体现了"以人为本"观点,逐步形成"三大理论":