更新时间:2018-10-13 11:47作者:三水老师
高绩效不仅是每一个公司管理者所重视的,对于员工待遇也有着很大程度上的影响,但是很多公司无法打造高绩效。其原因是很多公司都将高绩效文化的打造交给了人力资源部,要求其打造优秀的绩效系统,并在全公司推广。但是结果往往不尽如人意,所以摆正公司绩效文化态度是重要的。
谁是绩效管理的主角
首先要弄清楚谁是责任人。一般的经理人都在追求创造价值,我们知道,当一个人从独立贡献人经过企业培训等方面晋升为经理人员后,他的能力要求要从专业技术转向人员管理,所以在管理学上有一个经典的定义是:管理就是让别人做你要做的事。因而价值的创造要依靠团队的力量,而团队的成员是需要有价值回报的。所以为了创造更多的价值,经理人员要关注的另一个重点是价值分配,而价值的分配公平与否是与价值评估分不开的,事实上,价值评估决定了价值分配,而价值分配又最终决定了价值创造,由此形成一条价值链。由此可见,绩效管理是经理人价值链中重要的一环,经理人员才是绩效管理的主角。
其次是明确绩效考核与绩效管理的区别。前者似乎是为了得到一个发奖金的依据,因而似乎是人力资源部的事情,这种定位上的区别会导致绩效文化的打造。
高绩效文化什么样
绩效的打造依靠行为,所以管理绩效有的时候也要管理行为,而行为的产生需要具备三个要素:知识、技能与意愿。知识是知道做什么,技能是知道如何做,意愿则是决定做与不做的关键。
一个高绩效的文化往往是在这三个方面都有非同凡响的表现,知识与技能的获取不是一件很难的事,但意愿是一个取决于每一个人的内在价值判断的事情,比如积极性。最难管理的就是这一点,而对高绩效文化起决定性作用的也是这一点。
具体到绩效管理的全过程,有三大流程:目标设定、跟进辅导、绩效评估。很多公司在绩效管理中,过多地将重点放在了目标设定和绩效评估上,并为此花费了大量的时间与精力来培训经理人员,反而对跟进辅导关注得不够,似乎一年当中只有年头和年尾这两个时间点上,对应于目标设定和绩效评估,绩效管理才会被提及。事实上,当我们来看一个经理人员正常的时间分配情况时会发现,一个经理人员用于目标设定和评估的时间大概在2天左右,而一年有200多个工作日,这两项工作只有1%的时间,其它99%的时间在做什么呢?在做跟进与辅导的工作,这个流程才是打造高绩效文化的重点。而跟进与辅导,也是一个经理人做好日常工作的重点。行为的影响与改变是要靠平常的工作来体现的。