更新时间:2018-10-13 11:37作者:王新老师
时至今日,我们大部分人都已经能够理解这样的观点,就是无论一家企业没有进行企业文化建设,其实它都是有文化的,它的文化也是会随着企业的经营管理活动而变化。那么,在这一过程中,企业文化通过怎样的渠道和怎样的方式发生和变化呢?作为企业管理的核心力量,管理者在文化发展中起到怎样的作用?
曾经与一位做支行行长的朋友聊,希望他在我主持的博雅企业文化论坛上讲讲支行的文化。朋友很客气,说其实他们没有搞文化,只是在平时的工作中能够平等地对待大家罢了。另外一位做资本运营的朋友也说起一个近似的事情,说他们收购了一家管理相当不错的企业,这家企业的老板只是初中文化,说自己也没有什么知识,就是知道对人要公平。其实,这两个小片段都说明了一个问题:管理者在培育着一种文化,但他不知道这就是文化。或者说,管理者们总是在管理之外寻找那种高深莫测的文化,但不知道文化就在他自己手上!
因此,在管理中我们需要明确一个观点,就是企业文化并不在管理之外,也不在于你是否建设它;实际上,企业文化的发生与发展,是与(各级)管理者的工作相始终的。一个创业企业家对我说起他自己的故事:创业初期,我个人的风格就是能吃苦、能奋斗,同时对员工进行言传身教,在员工之间激发起无限热情:有员工为了项目开通,连续多日和衣而卧,睡在路边;有员工随身携带笔和纸,写满了领导的讲话、同事的项目经验、客户的反馈等等。在公司慢慢做大之后,在创业初期的拼命精神基础上,开始注重向管理的精细化和经营的市场化方面转变,各部门开始主动进行投资收益分析、主动收集市场竞争资料、全员关注市场销售,在前期的文化基础上,又逐步形成了一种精细、协调、敏锐的文化导向。
从实践角度看,我们可以把管理者在工作中传递文化的情境分为以下几种:
1、管理者的喜怒哀乐影响着文化
史载,齐桓公喜欢穿紫色的衣服,于是全国的人都穿紫色的衣服,以至造成了紫色布料价格居高不下,五匹生绢也换不到一匹紫色的布。齐桓公对此十分忧虑,就问管仲:我该怎么办呢?管仲说:您想制止这种情况,首先您自己别穿紫衣服呢?同时跟侍从说:我非常厌恶紫色衣服的气味。‘
齐桓公照办了,就在这一天,没有侍卫近臣再穿紫色衣服了;第二天,城中也没人再穿紫色衣服了;过了很多天,国境之内也没人再穿紫色衣服了。我们的古语中,有上有所好,下必由之一语,说的就是这个意思。因此,在管理实践中,管理者的喜好与臧否,在很大程度上影响着他所在组织的行为与文化倾向。