问：一般来说，企业亚健康诊断的意义和作用有哪些?

曹政钧：简单说来，主要体现在以下几个方面：

　　(1)能够及早发现问题，使企业的经营管理者在各种矛盾面前处于主动地位，做到提早防范，游刃有余。

　　(2)能够把问题和危机解决在萌芽状态，不至于让问题导致严重后果，不至于引起矛盾的不良连锁反应。

　　(3)能够维护企业的健康、持续发展，促进企业发展的良性循环，使企业保持旺盛的创造活力;能够使企业发展的根基得到持续的巩固，不断的给企业发展注入新的活力和能量。

　　(4)以亚健康作为着力点，能够使企业文化建设实效化和具体化，能够克服企业文化的无用论，克服企业文化建设过程中的落地难、两张皮、形式主义等不良现象的产生，能够将企业文化建设与企业经营、企业管理有机的统一起来。

　　(5)将企业文化建设和企业亚健康诊断(防治)有机结合起来，能够实现企业发展的整体与部分、当前与长远、现实与理想的有机统一。

问：企业亚健康诊断工作的应该遵循哪些原则?

曹政钧：从我们目前的工作实践来看，最主要的原则有：

　　理性原则：所谓理性原则指的是诊断师对企业存在的亚健康现象一定要保持客观冷静的态度，不能因为面子问题对一些细小问题抱无所谓的态度，或者受到对方的情感暗示。为了在诊断过程中保持理性原则，诊断师在初诊阶段一般不与客户见面，不接受客户的宴请，双方先不进行情感沟通，信息传递完全通过互联网进行。诊断师只有在初步形成了自己的诊断结论之后才与客户见面，并展开深入调查，进行确诊。

　　合作原则：诊断师与企业相互信任、通力合作是诊断顺利进行的关键。在诊断过程中，被诊断企业一定要对诊断师给予充分的信任，并积极主动提供真实详细的信息。

　　保密原则：为了使提供信息的人不会有某些压力和顾忌，诊断师与被访谈对象之间的调查内容一律保密。为了使保密原则落实到实处，访谈和问卷调查对象需要向诊断师提供自己的电子邮箱和必要的联系方式，诊断师将利用电子邮件直接与访谈对象进行沟通。

　　充分沟通原则：沟通越充分，诊断就会越深入、越准确、越全面，为了达到充分沟通，诊断师将设计多角度、多层面、多批次的问卷调查和访谈内容，企业要给予积极的支持和充分的配合。

问：企业亚健康诊断的主要内容和基本流程是什么?