更新时间:2018-10-13 11:33作者:王华老师
与心币相对应的是,公司还会依据爱心币数量的多少对内部**群里每一位成员的昵称做了升级机制,由低到高分别是乞丐、小二、掌柜、商人、衙役、知县、通判、知府、总督、巡抚、丞相、主将、统帅、将军、诸侯、帝王。通过等级的划分,满足了成员在项目升级中的优越感和成就感,玩过网络游戏的就知道升级打怪的奥秘所在。
爱心银行项目初期开展得非常顺利,但随着时间线的延长,团队成员疲劳度上升,两个月后公司慢慢发现大家的激情开始下降。公司分析了主要的原因有两点,一是心币的赚取路径太少,基本都是由爱心银行央行发布的爱心任务来获得,在团队成员不断增加的情况下,每个人能赚取的心币数量极其有限,因而制约了大家的心币消费热情。二是所有心币消费的应用场景都是在团队成员个体间自由消费,缺少组织去整合消费项目,团队成员消费的沟通成本较高,消费通路并不顺畅。例如,成员A如果需要消费10心币让别人帮忙设计PPT,他并不知道谁更适合去做,又是否有时间帮忙。
找到问题的症结后,企业在深度挖掘了团队成员的刚性需求后开设了七家虚拟爱心企业。分别包括24hours连锁酒店、杨柳***、快客物流、clean博士、云创社、诚品书店、博大教育。他们分别负责的业务是协助点餐点外卖、**心理辅导、帮人收快递(部门活动场地布置等)、清洁桌面及环保午餐、帮人设计创意稿件、电子书及图书借阅、课程销售及培训业务。每一家爱心企业都有设CEO、财务、人事、销售、服务员等众多岗位,并规定每位成员只能在其中一家爱心企业任职赚取心币,团队化的运作既解决了成员赚心币难的问题也解决了心币消费难的困扰……
一年的爱心银行运营下来,团队每位成员进步飞快,企业文化建设在团队管理的提升上发挥了重要作用。而且,依托爱心银行,部门的业绩pk竞赛、工作绩效提升等等日常管理项目都融合打包进了爱心银行。
实际上,在我看来,移动互联网时代的企业文推行方案化至少应该具备四个特点:一是要满足团队成员爱玩的心态;二是要去中心化、去层级、多向多通路的连接;三是要充分挖掘群体总汇中个人的价值;四是必须要解决成员的主动参与问题。
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