更新时间:2018-10-13 11:27作者:李天扬老师
二、它是继承和发扬中华民族传统文化的一个重要方面
中华民族的传统文化,博大精深,源远流长。表现在餐饮方面的文化现象尤为突出。且不说中华文库中有关餐饮的诗词文赋、食联酒联、茶诗茶联、 店招牌匾,民俗中的节令食事、应时食品、地方食俗;古往今来的食仪食礼、食经食典,就连现今餐饮行业的一些经营理念、营销方法等也无不受着传统文化的深刻影响。如餐饮企业中之诚信为本、货真价实、君子爱财、取之有道、和气生财等等,都具有深刻传统文化的烙印。另一方面餐饮文化的丰富和发展,不仅能扩大传统文化的内涵,而且也能给其他领域带来一定的影响和作用。如治大国尤烹小鲜嗟来之食、医食同源、以味说汤、周公吐哺、借箸代筹、举案齐眉、悬鱼守廉、陶母封鱼差、文君当垆、张翰思鲈等等,这些有关餐饮的典故、趣闻、轶事、传说,不仅丰富了传统文化,而且也对人们的思想情趣、品德才艺起着潜移默化的作用。我们今天把这些餐饮文化中的优秀的东西集中起来加以发扬光大 ,赋予新的含意,无论对于加强社会主义思想品德教育,还是活跃餐饮市场,推动社会主义餐饮市场的发展,都将起着重要的作用。
三、它是提高企业竞争能力,增强经济效益的有效途径
一个餐饮企业竞争能力的强弱,经济效益的好坏,从表面上看,是经营管理的问题。但其根本原因,却在于这个企业有没有深厚的餐饮文化底蕴作后盾。从大型企业来说,其形象的设计和塑造,品牌的确立和营造,产品的包装和推销,环境的设置和布局,员工的培训和管理,设施的配置和使用,经营理念的确立和推行,均须依仗餐饮文化的辅佐。中小型企业也同样如此,所谓竞争力不强,经济效益不高,无非是服务态度不好,服务质量不高,品种不符合需求,厨师技能欠佳,卫生条件差等这些问题,这些都可以用餐饮文化来对症施治加以解决。如服务态度、服务质量方面的问题,就应该用烹饪技能和餐饮知识来武装员工的头脑,提高他们的素质。过去几十年中,不少餐饮企业开展的服务良好月微笑服务等活动,是从形式和制度上来要求和约束员工们的行为规范,这只能是治标不治本的应急措施,而不能从根本上解决服务态度和服务质量的问题。只有通过烹饪技艺和烹调知识来提高厨师们的技能,他们才会积极创新菜品,不断开发适销对路的产品。当然,用外聘和猎头的办法,也可以挖来人才为我用,但未必能长久和可靠。
四、它是促进餐饮企业建立现代企业制度、向现代化企业发展的重要手段